Offre d'emploi n° 18264227

Description du poste

L'hôtel ibis Lyon Carré de Soie, hôtel 3 étoiles situé au cœur du quartier d'affaires propose 115 chambres confortables, 2 salles de réunion et un bar. Le Tram 3 et le Métro A sont situés à quelques mètres de l'hôtel

Nous recrutons pour compléter notre équipe un(e) Réceptionniste à 39H/semaine

Horaires : 06H45-15H30 ou 14H30-23H15 dont 45mn de pause

Missions :
Nous avons besoin de vous et de ton sens de l'hospitalité pour nous accompagner pour :
- Assurer le meilleur accueil du monde
- Contrôler et effectuer des réservations
- Fidéliser notre clientèle et s'assurer du bon déroulement de leur séjour
- Réaliser les check-in et check-out
- Gérer les encaissements et préparer les débiteurs
- Gérer le standard téléphonique et la boîte mails
- Contrôle des commissions
- Réaliser des étincelles & animations

Profil recherché :
Un sourire accueillant,
Une énergie communicative,
Un ADN basé sur la satisfaction client,
Un sens du partage et du travail en équipe,
Une maîtrise de l'anglais,
Des idées nouvelles à proposer...
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