Offre d'emploi n° 18270387

Description du poste

Informations générales


Entité de rattachement

Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).

Référence


Localisation


Niort Cedex 9

Intitulé du poste

CDD - Conseiller relation client - Santé - Châteauroux H/F

Description de la mission

Nous avons besoin de renfort au sein de l'équipe Accueil Clients sur le site de de gestion de CHATEAUROUX (36), sur un poste de Conseiller Relation Client en Santé H/F pour un CDD de 6 mois.

Quelles seront vos missions au quotidien ?

Conseiller, fidéliser, convaincre

Garants de la satisfaction des clients, nous avons à cœur de satisfaire les besoins de nos sociétaires en instaurant une relation de confiance et de proximité à travers un conseil sincère et responsable.

Vous accueillez nos clients en appels entrants ou contactez les clients sociétaires en appels sortants
Vous êtes à l'écoute pour cerner au mieux les besoins des clients
Vous répondez aux demandes de remboursements/devis et aux mails déposés sur internet par les clients
Vous effectuez un rebond commercial auprès de nos clients sur les offres et services Groupama
Vous conseillez et mettez en place des solutions adaptées aux clients.

Et à quoi va ressembler ma future équipe ?

Entraide, bonne humeur et cohésion seront les valeurs que vous retrouverez lors de votre intégration

Vous intégrerez une équipe d'une vingtaine de personnes. Accompagné(e) par des référents techniques au quotidien, vous serez également guidé(e) par votre manager de proximité, vous ferez des points réguliers avec lui pour suivre votre prise en main du poste.

Profil

Vos atouts pour ce poste?

Vous êtes très à l'aise dans la relation client téléphonique et avez un fort sens du service. Vous avez un attrait pour le travail en équipe et un rythme d'activité dynamique. Vous possédez d'excellentes capacités d'écoute ainsi qu'une très bonne clarté d'expression.

Vousjustifiez impérativement une expérience de la relation clients (téléphonique, mail...)

Et bien sûr, grâce à votre aisance relationnelle et vos qualités d'écoute, vous échangerez quotidiennement avec nos assurés, et notre réseau commercial.

Votre esprit d'équipe, votre dynamisme, votre envie de réussir, vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous hésitez encore ?

Rejoindre GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE, c'est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs de proximité, d'efficacité et de confiance.

Les recrutements de GROUPAMA reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

GROUPAMA est attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Profils secondaires

Assurance IARD - Gestion à distance IARD

Type de contrat

CDD

Télétravail

Partiel

Durée du contrat

6 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 2

Catégorie emploi

Non cadre

Rémunération

A partir de €

Structure de l'organisation

Pôle Santé / Prévoyance

Management d'équipe

Non

Localisation du poste à pourvoir

France, Centre-Val de Loire, INDRE (36)

Ville

CHATEAUROUX

Code postal

36000 Châteauroux, France

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Date limite de dépôt de candidature

28/02/2026

Je postule directement sur le site de l'entreprise