Offre d'emploi n° 18274399

Description du poste

Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse, spécialisée dans la relation client et les services, recherche un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Clientèle dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), pour une prise de poste dès que possible à L'Union (31240).

Vos missions :

Au sein de l'agence, vous participerez activement à la gestion de la relation client et contribuerez à la qualité du service rendu :

• Accueillir physiquement et par téléphone les clients et prospects
• Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des dossiers clients (relances, mises à jour, opérations courantes)
• Réaliser des actions de prospection et de fidélisation
• Gérer les demandes et réclamations avec professionnalisme
• Participer à la gestion administrative (saisie, archivage, suivi de contrats)
• Contribuer au développement commercial de l'agence (mise en avant d'offres, campagnes commerciales)
• Collaborer avec l'équipe pour optimiser la satisfaction et l'expérience client

Profil recherché :

Compétences techniques :

• Aisance relationnelle et sens du service client
• Bonne expression orale et écrite
• Maîtrise des outils bureautiques

Qualités personnelles :

• Dynamique, organisé(e), rigoureux(se)
• À l'écoute, esprit d'équipe
• Sens de la satisfaction client

Modalités :

• Contrat : Contrat d'apprentissage
• Localisation : L'Union (31240)
• Horaires : Du mardi au samedi
• Début : Dès que possible
• Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance

Intéressé(e) ? Candidatez dès maintenant et développez vos compétences en relation client avec Pigier Toulouse !