Offre d'emploi n° 18275591

Description du poste

Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans !

Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise.

Le Groupe Vauban en quelques chiffres

• 102 ans d'expertise et de passion automobile

• 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force

• 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients

• 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia

• Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60)

Rejoignez DISTRIGO – Groupe VAUBAN !

Le réseau DISTRIGO (Stellantis) recrute un Conseiller Technique Call-Center (H/F) expérimenté pour son site de Saint-Ouen l’Aumône.

Votre futur terrain de jeu

Au cœur de notre stratégie de conquête, vous gérez une offre complète et multimarque :

• Pièces Constructeurs & Équipementiers

• Pneumatiques & Produits Pro

Pourquoi nous ?

• Une activité en plein développement et des challenges stimulants.

• Une équipe dynamique au sein du prestigieux Groupe VAUBAN.

• Une culture d'entreprise tournée vers l'écoute client.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez la dynamique VAUBAN !

Avantages :

• Tickets restaurants
• Plan de participation Groupe
• Mutuelle

Votre rôle : L’expert au cœur de la relation client

En tant que Conseiller Technique, vous êtes le véritable trait d'union entre notre société et nos clients professionnels. Votre mission ? Répondre à leurs besoins avec précision pour garantir une satisfaction totale.

Vos missions principales

Véritable pilier de la commercialisation des pièces de rechange (PR), vous intervenez sur tout le cycle de vente :

• Identification & Référencement : Trouver la bonne pièce pour chaque véhicule.

• Chiffrage : Établir des devis précis et compétitifs.

• Conseil Technique : Apporter votre expertise métier aux professionnels.

• Vente : Conclure les ventes et développer notre activité.

Activités et challenges au quotidien

En plus de la gestion des appels entrants, vous pilotez les missions suivantes :

• Gestion multicanale : Traitement des commandes reçues par mail et autres plateformes.

• Recherche de solutions : Proposer des alternatives techniques intelligentes en cas de rupture de stock ou de pièces manquantes.

• Boost commercial : Valoriser nos offres promotionnelles et proposer des opportunités d'achat à vos clients.

Voici une version valorisante et dynamique de votre profil recherché, idéale pour capter l'attention des meilleurs candidats :

Le profil que nous recherchons

Expert(e) technique et doté(e) d'un excellent tempérament commercial, vous cochez les cases suivantes :

Vos compétences techniques

• Expertise Auto : Vous possédez une solide connaissance de la mécanique et des pièces de rechange.

• Maîtrise des outils : Les catalogues de référencement et les logiciels de recherche de pièces n’ont aucun secret pour vous.

Votre parcours

• Formation : Idéalement issu(e) d'un cursus Vente ou Après-Vente Automobile.

• Expérience : Vous justifiez d'un parcours réussi à un poste similaire, idéalement en environnement Call-Center ou comptoir PR.

Vos atouts pour réussir

• Relationnel : Un sens du service client irréprochable et une aisance au téléphone.

• Organisation : De la rigueur, de la méthode et une grande capacité d'adaptation pour gérer les flux d'appels.

• Esprit d'équipe : L'envie de performer au sein d'un collectif dynamique !