Offre d'emploi n° 18275789

Description du poste

GERESO est un acteur de référence en formation professionnelle continue pour adultes, édition et conseil. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les entreprises et les établissements publics sur tous leurs enjeux RH, paie, droit social, management, finances, communication, développement personnel ...
Notre force : des contenus experts, une forte culture clients et une communication exigeante à la fois utile, pédagogique et créative.

Pour renforcer pôle commercial Gestion de l'entrant, nous recherchons un-e Challengeur(euse), développeur(se) et autonome qui souhaite s'investir dans un projet d'entreprise orienté vers une pédagogie moderne, une forte culture de la satisfaction client et un ancrage solide sur son territoire.

Rejoindre GERESO, c’est intégrer une entreprise engagée, en pleine croissance, reconnue pour la qualité de ses prestations et sa capacité à innover durablement au service des organisations comme des individus.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Plan d'épargne entreprise
• Remboursement des transports à 50%

La principale mission est de gérer les dossiers de formation, de la réception de la demande du client au suivi commercial de la prestation en passant par la rédaction de la proposition commerciale en étroite collaboration avec le consultant pour une clientèle exigeante.

Vous êtes animé(e) par le service client, la relation humaine et l’envie de contribuer à une expérience client fluide, réactive et qualitative ? Vous aimez jongler entre appels entrants, gestion administrative et accompagnement personnalisé ?
Alors vous pourriez être la prochaine personne à rejoindre l’aventure GERESO, acteur majeur de la formation et du conseil RH.

Vos atouts pour réussir dans le poste :

• Sens du service et relationnel naturel

Vous appréciez être en première ligne pour accueillir, écouter et orienter les clients. Vous savez créer du lien rapidement et instaurer un climat de confiance grâce à votre communication claire, professionnelle et positive.

• Aisance dans la gestion des flux entrants

Appels téléphoniques, demandes par mail, sollicitations via nos plateformes… Vous jonglez avec les différents canaux et priorisez avec efficacité pour apporter des réponses rapides et précises, essentielles au secteur de la formation continue où la qualité de l’accompagnement est un marqueur fort de l’image GERESO. gereso.com

• Rigueur et sens de l’organisation

GERESO propose une offre large et structurée de formations, de conseil et d’édition dans de nombreux domaines RH, sociaux et managériaux. Votre capacité à organiser vos activités, à suivre les dossiers clients et à gérer les informations est donc clé dans un environnement exigeant et dynamique.

• Esprit d’équipe et coopération

Vous aimez travailler en synergie avec les équipes internes (formation, conseil, administration, édition…). Dans une entreprise qui mobilise plus de 50 à 99 collaborateurs au siège du Mans et des centaines d’experts externes, votre contribution s’inscrit pleinement dans un fonctionnement collectif et orienté satisfaction client.

• Capacité d’adaptation et curiosité

Les domaines de la formation professionnelle et des ressources humaines évoluent en permanence. Vous appréciez monter en compétence sur les offres, comprendre les besoins des clients et vous adapter à leurs demandes dans un environnement riche, innovant et en mouvement. resultats-...publics.fr

• Expérience et compétences attendues

  • Idéalement une première expérience en relation client, service client, support ou gestion administrative

  • Expérience dans le domaine de la formation professionnelle fortement appréciée

  • Aisance téléphonique et rédactionnelle.

  • Confort avec les outils numériques et les environnements multicanaux.

  • Capacité à apprendre rapidement et à comprendre des offres variées.

• Ce qui fera la différence

  • Votre enthousiasme et votre énergie.

  • Votre sens du service irréprochable.

  • Votre envie de rejoindre une entreprise reconnue pour son expertise et son engagement auprès des professionnels depuis plus de 45 ans