Offre d'emploi n° 18403422

Description du poste

Et si vous embarquiez pour un grand voyage sensoriel en Orient en rejoignant Les Cent Ciels ?

Hammam et spa au cœur des villes, Les Cent Ciels, offre une expérience bien-être exceptionnelle.

Dans ses 6 établissements, à Paris, Boulogne, Bordeaux, Lille, Lyon et Strasbourg, Les Cent Ciels perpétue et réinterprète des traditions ancestrales : hammams majestueux, piscines chauffées et animées, soins et massages seul ou en duo, espaces de détente…

Savourez la magie de l’Orient dans un cadre unique allant jusqu’à 1.700 m².

Avantages :

• Formation
• Remboursement des transports à 50%
• Mutuelle

- Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur confort dès leur arrivée

- Gérer les réservations et optimiser le planning des rendez-vous

- Informer les clients sur les services et les produits proposés par le spa

- Assurer une communication fluide avec l'équipe pour garantir un service de qualité

- Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme

- Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant

- Participer à la promotion des offres spéciales et des événements du spa

- Gérer les paiements et les opérations de caisse en respectant les procédures établies

- Expérience minimum d'un an en tant que réceptionniste, idéalement dans un environnement de spa

- Compétences avérées en gestion des réservations et service client

- Connaissance approfondie des produits et services de spa

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite

- Capacité à établir et maintenir des relations positives avec les clients

- Sens aigu du détail et de l'organisation

- Attitude professionnelle et présentation soignée

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation