Offre d'emploi n° 18435122

Description du poste

Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans !

Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise.

Le Groupe Vauban en quelques chiffres

• 102 ans d'expertise et de passion automobile

• 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force

• 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients

• 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia

• Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60)

Notre Cœur de Métier

Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :

• Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.

• Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.

• B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.

Pourquoi nous rejoindre ? Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.

Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ?

Avantages :

• Tickets restaurants
• Plan de participation Groupe
• Mutuelle

REJOIGNEZ L'AVENTURE CITROËN À BUCHELAY !

Vous avez le sens du contact et l'automobile vous passionne ? Le Groupe Vauban recrute son futur talent pour sa superbe concession trimarque de Buchelay. Venez porter les couleurs des chevrons au sein d'un environnement moderne et dynamique !

Votre mission au quotidien

En tant qu'Ambassadeur/Ambassadrice Service Après-Vente, vous êtes le premier sourire de nos clients et le chef d'orchestre de leur sérénité :

• Accueil & Conseil : Recevoir nos clients avec enthousiasme et les guider à travers nos services après-vente Citroën.

• Suivi de A à Z : Gérer et piloter les dossiers de réparation et d’entretien avec une précision d'expert.

• Vente Additionnelle : Proposer des produits et services complémentaires pour améliorer l'expérience de conduite.

• Satisfaction Client : Maintenir une relation de confiance et garantir que chaque client reparte avec le sourire.

• Interface Atelier : Coordonner les interventions techniques avec nos techniciens pour un timing parfait.

• Performance : Suivre les indicateurs de performance et reporter l'activité pour viser l'excellence.

• Innovation : Participer activement à l'amélioration de nos processus pour un service toujours plus fluide.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un cadre de travail privilégié dans une belle concession trimarque.

• L'expertise et la solidité du Groupe Vauban.

• La fierté de représenter Citroën, une marque iconique et innovante.

VOTRE PROFIL : L'EXPERT AUX CHEVRONS

Vous êtes le moteur de la satisfaction client et l'interface clé entre l'atelier et la route.

• Expert de la Relation : Véritable ambassadeur, vous savez rassurer, conseiller et fidéliser avec élégance.

• Aisance Technique : La mécanique n'a pas de secret pour vous ; vous vulgarisez la technique avec clarté.

• Maître de l'Organisation : Vous jonglez entre plannings, devis et appels sans jamais perdre votre sourire.

• Esprit Commercial : Vous détectez chaque opportunité pour proposer les services et produits Citroën adaptés.

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

• Expérience : Minimum 2 ans dans le secteur automobile .

• Savoir-faire : Maîtrise totale de la vente et du conseil client.

• Leadership : Esprit d'équipe affirmé avec une aptitude à la supervision .

• Rigueur : Sens du détail et organisation sans faille dans vos dossiers.

• Communication : Excellente expression orale et écrite .

• Culture du résultat : Proactif(ve) et orienté(e) vers les objectifs de performance .