Offre d'emploi n° 18438826

Description du poste

Manpower est un leader mondial des Ressources Humaines : intérim, recrutement CDD/CDI, management de transition. Depuis 1957, nous sommes engagés à mettre en relation des candidats exceptionnels avec des opportunités professionnelles enrichissantes. Le Responsable de mission aura pour objectif de : -Contribuer activement au déploiement et développement des accords grands comptes en facilitant leur diffusion et leur bonne compréhension dans le Réseau (agences Manpower) - Assurer un rôle de support stratégique auprès des Responsable grands comptes (RGC) pour la coordination commerciale du déploiement des accords grands comptes -De garantir la conformité aux procédures internes relatives au contrôle des propositions et accords commerciaux grands comptes. Après une période d'intégration et de formation, tu auras pour mission de :Contribuer au déploiement et développement des accords commerciaux grands comptes : - En participant à la rédaction de la « synthèse Leo » (points clés contractuels) et à sa lisibilité - En challengeant si nécessaire le responsable grand compte sur la rédaction des conditions opérationnelles de mise en œuvre du service attendu par le client dans le Réseau - En sollicitant les experts métiers pour la rédaction des processus spécifiques de mise en œuvre des services relatifs relatif à leur domaine d'expertise et compléter la « synthèse Leo » - En diffusant les conditions de l'accord auprès du Réseau et des managers (périmètre, synthèse Leo, pièces jointes, grille de salaire, catégorie de métiers, ...) - En s'assurant que le Réseau a pris connaissance de la synthèse Leo - En s'assurant que les principales attentes du client aient été comprises par le Réseau Garantir le respect des procédures internes relatives aux propositions et accords commerciaux - Définir un workflow à partir des process et directives exigés par la direction et/ou Manpower US (Sox, IWSF (questionnaire de détection des risques potentiels du contrat), signature des contrats, ...) - Digitaliser les workflows pour libérer du temps commercial aux responsables grands comptes - Suivre les différentes étapes du process pour s'assurer de leur mise en œuvre - Participer aux audits internes avec les cabinets d'audit et la Direction Audit & Risques Etre support des RGC ou Directeurs de Marchés en tant : - Que coordinateur(rice) avec les experts concernés des problématiques et insatisfactions remontées par les clients grands comptes - Qu'expert () sur les outils de workflow et leur utilisation Recenser et tracer les services spécifiques apportés aux clients grands comptes et qualifier leur niveau de satisfaction - Recenser les services attendus par les clients dans leur cahier des charges et proposés par Manpower dans les accords (Formation, RSE, EPI (équipement de protection individuel, ...)