Offre d'emploi n° 18458209

Description du poste

Chez les hôtels Orso, marque dynamique au fort développement, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse.

"Faire vivre des expériences uniques est notre cœur de métier, recevoir et emmener nos clients dans notre monde fait partie de notre quotidien !"

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine et familiale à l’image même de nos fondateurs, Louis et Anouk Solanet.

La mission d'ORSO: AIMER FAIRE PLAISIR
Pour Orso, aimer faire plaisir c’est accueillir avec bienveillance, avec une attention personnalisée et avec disponibilité. C’est être chaleureux comme si on accueillait des invités dans notre propre maison.
Aimer faire plaisir à ses collègues aussi. Écouter, aider, comprendre: agir avec empathie. Le partage et l’entre-aide sont des piliers forts que nous avons à coeur de développer.
Enfin, aimer faire plaisir c’est aussi se soucier de son environnement, le soigner pour les autres. Il en va de la charte RSE mais aussi des petits détails dans les hôtels.

L’Hôtel Rochechouart, membre de la collection, cherche à agrandir son équipe. Cet édifice Art Déco de 105 chambres, typiquement parisien aux allures rétro des années folles, situé aux pieds de la butte Montmartre est doté d'un éventail de point de restauration:

• MAGGIE: restaurant et rooftop

  • Un rooftop avec une vue 360° sur tout Paris ouvert d'avril à octobre

  • Un restaurant animé de 100 places proposant une cuisine franco-newyorkaise

• CITRONS & HUITRES: bar à vin spécialité en fruit de mer inscrit au FOODING

• Le MIKADO Dancing: bar de nuit

  Grace à son ouverture en 1929, nous sommes dépositaire d'un savoir historique, du sens du détail et d'un grand professionnalisme. Ancré au 21ème siècle, nous sommes labellisé CLEF VERTE, inscrit au FOODING et sommes l'hôtel pilote de la marque.

https://www.orsohotels.com/hotel-rochechouart

Quels sont les plus de l'hôtel ?
Une intégration au sein d’une équipe jeune, énergique et professionnelle

Contribuer à l’expansion d’une marque en plein développement : Orso

Un privilège de travailler dans un environnement à taille humaine où la satisfaction client est notre priorité

De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives au sein de l'établissement et la marque Orso

Une expérience client multiple et variée avec nos différents point de vente

Autres avantages :

Pas d’horaire en coupure

Remboursement des frais de transport à 75% (pass navigo ou vélo )

Mutuelle Helium avantageuse (optique, dentaire, médecine douce, psychologie) prise en charge à 70%

REMVAR : Prime annuelle sur objectif

Tarif préférentiel dans tous les hôtels SOHOMA

Réduction de -25% sur l'addition dans nos points de vente restauration

Prime de cooptation de 500€ à 1000€

Café et boisson chaude gratuite en illimité toute la journée en salle du personnel

HelloCSE: réduction dans plus de 2 000 enseignes

En résumé, nous sommes:

Gourmand et généreux :

Rêveur mais les pieds sur terre:

Rigoureux mais très drôle:

Et vous ?

L'ensemble de nos métiers est accessible aux personnes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous en parler ;)

Au sein de notre hôtel 4★, nous recherchons un(e) bagagiste à temps partiel pour le week-end pour rejoindre notre équipe Réception et contribuer à offrir à notre clientèle un accueil irréprochable et une expérience haut de gamme dès leur arrivée.

Véritable ambassadeur de l’établissement, vous êtes le premier point de contact avec nos clients et veillez à leur offrir un service attentif, discret et personnalisé.

Vos missions

• Accueillir chaleureusement la clientèle dès son arrivée et faciliter son installation

• Prendre en charge les bagages des clients à l’arrivée et au départ

• Accompagner les clients et veiller à leur confort tout au long de leur séjour

• Assurer la bonne tenue et la propreté du hall d’accueil et des abords de l’établissement

• Organiser et gérer la bagagerie dans le respect des procédures de l’hôtel

• Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel, les activités du quartier et les moyens de transport (taxis, etc.)

• Veiller à la sécurité des biens et des personnes en surveillant les accès de l’établissement

• Adopter en permanence une attitude professionnelle et commerciale afin de garantir un haut niveau de satisfaction client

• Assister les autres services si nécessaire et effectuer certaines courses pour l’établissement ou la clientèle

• Appliquer rigoureusement les procédures et les consignes du Chef de service

• Assurer la bonne transmission des informations utiles au bon fonctionnement du service

• Étudiant(e) recherchant un emploi à temps partiel compatible avec ses études

• Excellente présentation et sens du service

• Dynamisme, ponctualité et esprit d’équipe

• Aisance relationnelle et goût pour le contact avec la clientèle

• Une première expérience dans l’hôtellerie ou le service est un plus

• Anglais obligatoire, une clientèle internationale étant accueillie

Ce que nous vous proposons

• Un poste idéal pour un étudiant, permettant de découvrir l’univers de l’hôtellerie 4★

• Une expérience professionnelle valorisante au contact d’une clientèle internationale

• L’intégration dans une équipe dynamique et professionnelle