Offre d'emploi n° 18498923

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l’assistance et la maintenance des environnements utilisateurs.

Missions :

• Support des postes de travail fixes et portables
• Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie)
• Support des solutions d’impression (individuelles et partagées)
• Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion)
• MCO et maintenance préventive des salles de réunion
• Gestion du parc informatique selon les processus en place
• Support ponctuel auprès de profils VIP

Profil recherché :

• Formation informatique ou expérience significative en support de proximité / helpdesk
• Bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs)
• À l’aise avec les équipements de téléphonie, d’impression et de visioconférence
• Sens du service client, bon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs de tous niveaux
• Autonomie, rigueur et capacité à prioriser les incidents
• Discrétion et professionnalisme, notamment lors d’interventions auprès de profils VIP