Offre d'emploi n° 18506272

Description du poste

Fondée en 1974, UGIP Assurances est un acteur reconnu du courtage grossiste en assurance de personnes. Spécialiste de l’assurance emprunteur, de la santé et de la prévoyance, UGIP Assurances accompagne ses courtiers partenaires avec des solutions performantes, en s’appuyant sur un savoir-faire unique, alliant expertise métier et technologie.

En 2023, UGIP Assurances a rejoint le Groupe Santiane afin d’accélérer son développement, de renforcer ses capacités d’innovation et de s’inscrire dans une dynamique de croissance durable, tout en conservant son identité et son savoir-faire historique.

Le Groupe Santiane se définit par ses 7 marques actives sur le marché de l’assurance, et plus de 250 talents, répartis entre Nice, Paris et Reims, qui innovent chaque jour dans un environnement agile, collaboratif et en constante évolution. Ici, on apprend, on améliore, on avance vite — toujours avec une conviction forte : l’assurance doit servir l’humain, pas l’inverse.

Nous rejoindre, c’est participer à une aventure collective, portée par une croissance continue, une vision innovante du métier et des équipes engagées au quotidien.

Rattaché(e) au Directeur adjoint Gestion Emprunteur, vous jouerez un rôle moteur dans la transformation et l’optimisation de nos activités. Vous interviendrez sur l’ensemble du périmètre Gestion, avec un fort niveau d’autonomie et d’influence.

Votre mission : piloter la performance, conduire les projets structurants et accompagner les équipes dans leur montée en maturité opérationnelle.

Principales responsabilités :

·       Piloter et challenger la performance des activités de gestion, en optimisant les outils de suivi, les indicateurs et en menant des plans d’action,

·       Conduire les projets de transformation et d’optimisation : refonte de processus, modernisation des outils, rationalisation entre sites, création de nouveaux services,

·       Superviser la planification et les prévisions de flux (volumétrie, charge, productivité) en lien avec les responsables de pôles,

·       Analyser les performances globales (équipes, services, prestataires) et produire des reportings à destination de la direction générale,

·       Contribuer à la stratégie budgétaire et capacitaire : définition des effectifs cibles, élaboration et suivi du budget,

·       Accompagner le changement auprès des équipes, favoriser l’adhésion et la diffusion d’une culture de performance et de service,

·       Participer activement aux travaux de contrôle interne et d’audit, en garantissant la conformité et la maîtrise des risques opérationnels.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur nos différents sites.

Cette liste est non exhaustive.

Exemples de projets à mener :

• Piloter la refonte du parcours de souscription client, avec un focus particulier sur les enjeux liés à l’activité médicale, afin de réduire les points de friction, limiter les allers-retours en gestion et optimiser la fluidité des traitements.

• Déployer et suivre de nouvelles formalités médicales, dans une logique d’amélioration continue de l’expérience client, de simplification des parcours et de sécurisation des processus de décision.

• Contribuer à la refonte et à l’amélioration des outils, notamment via l’intégration de solutions innovantes et d’outils d’intelligence artificielle, pour gagner en efficacité et en qualité de service.

• Renforcer la performance opérationnelle, en identifiant les leviers d’optimisation, en suivant les indicateurs clés et en mettant en œuvre des actions concrètes d’amélioration des processus.

 Compétences requises :

·       Diplômé(e) d’une formation supérieure (Bac +5), vous justifiez d’une expérience confirmée (minimum 5 ans) sur des fonctions de pilotage, de transformation ou de direction d’activités de gestion,

·       Vous maîtrisez les méthodologies de gestion de projet et avez une solide expérience de conduite du changement,

·       Stratège et opérationnel(le) à la fois, vous savez articuler vision long terme et efficacité quotidienne,

·       Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership transversal, votre rigueur analytique et votre capacité à mobiliser différents acteurs autour d’objectifs communs,

·       Vous possédez une excellente maîtrise d’Excel, Power BI et d’outils suivi projet et savez transformer la donnée en levier de pilotage,

·       Votre sens du client, votre hauteur de vue et votre capacité d’influence font de vous un interlocuteur crédible et écouté auprès des directions métiers comme des équipes opérationnelles,

·       Vous possédez idéalement des connaissances dans le secteur de l’assurance et notamment en emprunteur ou Prévoyance

Conditions d’emploi

·       Date de prise de poste : dès que possible,

·       CDI.

Rémunération et avantages

·       A partir de 55K€ brut annuel selon le profil,

·       Carte tickets restaurant,

·        Mutuelle de groupe,

·        Prise en charge des transports à 50%,

·        Prime d'intéressement,

·        Télétravail.