Offre d'emploi n° 18518424

Description du poste

Chaque jour, plus de 6,7 millions de Franciliens utilisent les transports en commun.

Derrière cette mobilité du quotidien, il y a Comutitres.

Acteur clé de la mobilité durable en Île-de-France, nous assurons la gestion opérationnelle des titres de transport du réseau francilien. Filiale d’Île-de-France Mobilités, nous exploitons et faisons évoluer le système billettique au cœur du plus grand réseau de transport public d’Europe.

Portés par des valeurs d’innovation, de service et de résilience, nous conduisons des projets d’envergure pour moderniser les usages : digitalisation des parcours, nouveaux supports, transformation des systèmes d’information, équipements billettiques et développement des services web et mobile.

Avec plus de 300 collaborateurs, Comutitres est une structure à taille humaine où l’engagement collectif, la qualité de vie au travail et le développement des compétences sont des priorités concrètes. Certifiée Great Place To Work France 2025, notre entreprise est reconnue pour sa culture de confiance où 86 % de nos collaborateurs déclarent qu’il fait bon y travailler.

Rejoindre Comutitres, c’est contribuer à un service public moderne et responsable, au sein d’un collectif engagé, avec un impact direct sur des millions d’usagers.

Avantages :

• RTT
• Mutuelle
• 100% TRANSPORTS
• Tickets restaurants
• PARTICIPATION

Tes missions : Ce que tu vas piloter.

Au cœur des projets stratégiques liés aux titres Navigo, tu interviens de l’étude jusqu’à la mise en service. Très concrètement, tu vas :

Cadrer et structurer

• Analyser les besoins et cadrer les études

• Identifier les solutions possibles et mesurer leurs impacts

• Construire les plannings et chiffrages associés

• Formaliser les documents de cadrage et de spécifications

Concevoir et faire évoluer les services

• Proposer des évolutions répondant aux attentes des clients finaux et des donneurs d’ordres

• Contribuer à la rédaction des parcours clients et des cahiers des charges

• Préparer les arbitrages sur les problématiques identifiées

Suivre et sécuriser les projets

• Être garant(e) du respect des besoins fonctionnels lors des développements ou appels d’offres

• Définir la stratégie de tests et en suivre l’exécution

• Porter les engagements Comutitres sur l’ensemble du projet

Accompagner le changement

• Identifier et piloter les actions de conduite du changement

• Coordonner les différents acteurs (architectes, Product Owners, métiers…)

• Animer des groupes de travail et fédérer autour des enjeux projet

• Contribuer à la stratégie de commercialisation et aux supports associés

Tu es responsable du bon déroulement et de l’avancement des études et projets.

Dans un environnement organisationnel complexe, tu assures la cohérence, la fluidité et la performance collective.

Le profil que nous recherchons : ce qui fera la différence.

Tu es diplômé(e) d’un Bac+5 (école de commerce ou ingénieur) et tu disposes d’au moins 5 ans d’expérience en gestion de projet, idéalement dans un environnement de services.

Tu as déjà travaillé sur :

• Des parcours clients (souscription, usage, SAV, facturation…)

• Des environnements digitaux (sites e-commerce, CRM…)

• La rédaction de spécifications générales ou détaillées

• Des dispositifs de conduite du changement

Au-delà de ton parcours, tu :

• Sais fédérer et créer de la cohésion

• Communiques avec clarté, à l’écrit comme à l’oral

• Es orienté(e) résultats

• Fais preuve de ténacité et de sens des priorités

La connaissance des marchés publics, du secteur des transports ou de la billettique constitue un atout supplémentaire.

Et si nous vous parlions aussi de l’expérience Comutitres ?

Rejoindre Comutitres, c’est intégrer un collectif engagé, dans une entreprise à taille humaine où l’impact et la qualité de vie vont de pair.

Un équilibre concret entre engagement et flexibilité

• 2 jours de télétravail hebdomadaire

• 20 jours de télétravail flottants par an

• Une participation financière pour aménager votre espace de travail à domicile

• Des moments conviviaux et festifs qui font vivre notre collectif

Développer votre potentiel

• Une politique active de formation

• Des parcours de mobilité interne

• Un accompagnement au développement des compétences

Des avantages qui comptent

• Prime de vacances

• Mutuelle prise en charge à 100 % et prévoyance à 60 %

• Tickets restaurant

• Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport (et forcément, chez nous, la mobilité ça nous connaît )

• Dispositif de participation

Un engagement fort et mesurable

Comutitres est certifiée Great Place To Work France 2025 : 86 % de nos collaborateurs déclarent qu’il fait bon y travailler. Nous sommes également engagés en faveur de l’égalité professionnelle (index 99/100) et agissons concrètement pour l’insertion des personnes en situation de handicap, tant dans nos recrutements que dans nos partenariats responsables.