Offre d'emploi n° 18533416

Description du poste

Nichée au cœur de Saint-Tropez, l’âme du Byblos traverse les époques comme une légende vivante. Depuis bientôt soixante ans, ses murs chargés d’histoires murmurent les nuits folles, les amitiés éternelles et l’art de vivre tropézien. Le Byblos, c’est aussi une famille qui se retrouve chaque saison. Cette année, venez écrire une nouvelle page avec nous : nous recherchons un/une gouvernant(e).

Avantages :

• Logement meublé pour la saison
• Excellente couverture santé et prévoyance
• 60% de la mutuelle pris en charge par l'employeur
• Un parcours d'intégrationsoigné pour vous accueillir dans les meilleurs conditions
• Prime de 100€ net/mois pour les collaborateurs non-logés
• Prime d'ancienneté selon critères
• Prime tous les 10, 20, 30 ans
• Prime d'assiduité 50€ brut par mois dans une limite de 300€ brut par saison
• Participation aux bénéfices
• Possibilité de contrat longue durée
• A la demande, 50% des heures supplémentaires sont payées chaque mois et 50% sont récupérées
• 2 jours de repos consécutifs et horaires continus
• Remboursement des frais de transport collectif à hauteur de 50%
• Accès au forfait mobilités durables à 33€net par mois, selon critères
• Réductions dans des restaurants, magasins, activités de loisir et bien-etre
• Restauration 100% connectée, disponible 24/24: Foodles, uniquement pour l'hotel Byblos
• Actions sociales offertes par le CSE (Advango..)
• Accès à vos bulletins de salaires, contrats, plannings, etc...directement sur vos smartphones (coffre-fort digitalisé)
• Accès au programme de formation de la société
• Partenariat recrutement avec des hotels en station hiver, balnéaire et Outre-Mer

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale et de son Assistante, vous assurez le contrôle quotidien de l’ensemble des chambres et veillez au maintien constant d’un haut niveau de qualité, en parfaite adéquation avec les standards Leading Hotels of the World.

Manager de terrain, vous encadrez et accompagnez une équipe d’environ 40 collaborateurs avec bienveillance, exigence et sens de la pédagogie. Vous fédérez vos équipes autour de la culture du service, en veillant à la qualité des prestations délivrées et à la satisfaction de la clientèle.

Vous supervisez l’organisation et la bonne tenue des offices et des réserves, assurez le suivi technique des chambres en lien avec les services concernés, et gérez les objets trouvés. Vous êtes également garant(e) de la remise et du suivi du linge client, et pouvez être amené(e) à contrôler les parties communes de l’établissement afin d’assurer une cohérence globale de la qualité.

Acteur(trice) clé du développement des compétences, vous participez activement à la formation continue des équipes, notamment sur le respect des standards de l'établissement, l’utilisation et la préservation du matériel, ainsi que les bonnes pratiques liées à l’organisation des offices.

Nous rejoindre au Byblos, c’est rejoindre une équipe aussi passionnée qu’inspirante, portée par le sens du détail de Madame SAVARY, présente au sein de notre établissement depuis 2019.

Qualités attendues :

-Expérience confirmée (2 ans minimum) en tant que gouvernante dans un hôtel 5 étoiles.

-Sens du management

-Sens du détail

-Organisation et rapidité 

-Aisance relationnelle

-Capacité à travailler en équipe

-Prise d’initiative 

-Amabilité et rigueur dans toutes circonstances 

-La pratique orale de l’anglais est indispensable, celle d’une seconde langue étrangère est un plus

-Maîtrise des standards Leading Hotels of the World

-Maitrise de Pack Office, la connaissance d’UNIFOCUS serait un plus