Offre d'emploi n° 18544869

Description du poste

AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL.

AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques, à destination principalement du secteur de la santé, et en particulier du médico-social. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année.

AGEVAL est une entreprise qui met la Qualité de Vie et des Conditions de Travail au cœur de ses préoccupations. L’équipe dirigeante attache donc beaucoup d’importance au cadre et à l’ambiance de travail.

Pour accompagner son développement, AGEVAL Solutions recrute !

Vous serez rattaché.e au Pôle Service Clients et travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Projets & Expérience Clients. Vous prendrez en charge le pilotage opérationnel et managérial d’une partie de l’équipe des Chef.fe.s de Projets Clients (15 professionnel.le.s réparti.e.s en équipe de 5), tout en conservant une activité d’accompagnement client sur un parc restreint.

Les grandes missions :

• Définir, avec la Responsable Projets & Expérience Clients, les objectifs opérationnels de l’équipe et en assurer le suivi.

• Piloter l’activité de l’équipe et assurer le reporting/suivi KPI de votre équipe.

• Être l’interlocuteur·rice référent·e sur les sujets métier.

• Garantir l’application homogène des processus et procédures (en collaboration avec vos homologues managers et N+1).

• Assurer le management hiérarchique de votre équipe (1to1, planning congés, campagne d’entretien annuel etc).

• Participer aux instances transverses afin de faire valoir les besoins métier en interne.

• Assurer un accompagnement client sur un parc restreint.

• Contribuer activement à la vie de l’équipe et de l’entreprise.

• Contribuer à la stratégie globale d’AGEVAL.

Votre profil

Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans la gestion de projets clients et/ou la relation client BtoB, avec une expérience confirmée en pilotage/management d’équipe. Un diplôme Bac+2 minimum est souhaité.

Compétences et qualités requises :

• Leadership et capacité à fédérer, vous êtes reconnu.e pour vos qualités de meneur.meneuse

• Proactif.ve, vous aimez répondre au besoin de votre équipe (et vous aimez surtout anticiper ses besoins !)

• Rigoureux.se, vous êtes stimulé.e par le travail bien fait…

• Dynamique et réactif.ve, vous mettez de l’énergie dans votre quotidien et ça se sent !

• Vous faites preuve d’une grande autonomie, et vous aimez le travail en équipe.

• Vous savez gérer la pression et êtes attaché.e au sens des responsabilités.

• Capacités d’analyse et de synthèse.

• Excellente communication orale et écrite.

• Maîtrise d’Office 365 et appétence outils informatiques.

Ce que nous vous offrons :

• CDI, temps plein, statut : cadre

• Rémunération : 45000 - 47 000 € brut annuel

• Prise de poste : juin ou septembre

• 11 à 12 jours de RTT par an.

• Poste basé à Angers, dans d’incroyables locaux chaleureux et tout neufs !

• À 5 min à pied de la gare

• Parking sécurisé pour les vélos/trottinettes

Avantages

• RTT

• Tickets restaurant

• Mutuelle prise en charge à 70%

• Télétravail possible

• Cadre de travail très agréable avec espace restauration

• Evénements et actions régulières de Qualité de Vie et Conditions de Travail

• Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à 65%

• Forfait mobilité durable

• Vélos de fonction

Nous encourageons toutes les mobilités douces : que vous soyez en train (abonnement pris en charge à 75%), à vélo (Forfait Mobilités Durables ou vélo électrique de fonction), à pied (prime piéton) ou en voiture (prime de covoiturage), nous accompagnons nos salariés pour favoriser les modes de déplacement plus respectueux pour la planète.