Description du poste

Le centre hospitalier de la Dracénie est un établissement généraliste qui groupe ses activités par pôles d’excellence :

• Pôle médecine-urgences

• Pôle gériatrie ;

• Pôle Interventionnel ;

• Pôle Soins Critiques Cardio Respiratoire ;

• Pôle Médico-Technique ;

• Pôle Santé Mentale ;

• Pôle Femme-Mère-Enfant ;

• Pôle Soins Oncologiques et d’Accompagnement.

Avantages :

• Amicale
• CGOS
• Self
• Parking personnel
• Ateliers Bien-être
• Activités sportives

Ses Mission(s) :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients et de leur famille

• Créer les dossiers administratifs des patients

• Gérer, contrôler et facturer les dossiers administratifs

• Informer de manière permanente son responsable/ ses collègues des problèmes ponctuels

• Rechercher des ouvertures de droits en ligne

• Assurer l’encaissement des actes

• Assurer l’accueil des familles et appliquer les règles relatives à l’état civil

• Travailler avec efficacité et esprit d’équipe au sein du service

• Maintenir à jour ses connaissances

• Réceptionner les appels téléphoniques

Ses Activités :

• Accueillir, accompagner et orienter les patients, les personnels et leur famille

• Évaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informations

• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité

• Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

• Rédiger des informations relatives à son domaine d’intervention pour assurer un suivi et une traçabilité

• Travailler en équipe / en réseau

• Utiliser les outils bureautique / Technologie d’Information et de Communication (TIC)

• Réaliser les saisies informatiques dans le logiciel de gestion des dossiers PASTEL

Poste à pourvoir début Mai 2026 (CDI / Mutation / Détachement)

Conditions d’exercice du poste :

-Quotité de travail : 100%

-Horaires : 7h30 sur une plage horaire entre 8h00 et 18h00 du lundi au vendredi. Repos fixes

-Localisation : bureau des entrées au RDC

-Remplacements en fonction des nécessités de service au BDE des urgences de 7h00 à 13h30 ou de 13h30 à 21h00 y compris les weekends

Conditions d’accès au poste :

-Diplômes : niveau BEPC

-Grades : Adjoint administratif

-Formations : Outil PASTEL, Doctolib, 4 axes

-Expérience : expérience de gestionnaire du Bureau Des Entrées souhaitée

-Autres : rigueur, facilité à travailler sur logiciel métier et en équipe.

Compétences attendues :

- Excellentes compétences en communication écrite et orale

- Capacité d'organisation et de gestion des priorités

- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion

- Sens du détail et de la précision

- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe

- Réactivité et capacité à gérer les situations d'urgence

- Bon relationnel et sens de l'accueil

- Capacité d'adaptation dans un environnement dynamique