Offre d'emploi n° 18621785

Description du poste

A l’occasion d’un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse.

Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte plus de 200 centres de stockage en Europe et se développe fortement avec plus d’une vingtaine d’ouvertures par an.

Nous répondons quotidiennement à la demande croissante d'une population de plus en plus mobile et en pleine évolution dans ses habitudes de consommation. Notre mission : permettre à nos clients de conserver, en toute sérénité, ce qui compte pour eux. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre stratégie, et nous sommes heureux de voir nos efforts quotidiens récompensés par une évaluation client de 9,4/10 (sur plus de 16.000 avis récoltés par un tiers de confiance).

HOMEBOX est aussi un réseau d’entrepreneurs où règne un fort esprit de famille et une culture du partage, de l’intelligence collective et de la promotion interne.

 Rejoignez HOMEBOX !  Une mission qui a du sens !

Dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique afin de renforcer notre équipe IT.

Vous interviendrez à la fois sur le support utilisateurs, le suivi des applications métiers et participerez à des projets transverses IT.

Avantages :

• Mutuelle
• 50% Transports

Support utilisateurs

• Assurer le support technique (N1/N2) sur les postes de travail (PC, bureautique, environnement Windows)

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au réseau et aux équipements informatiques

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils

Support applicatif

• Assurer le support des applications métiers

• Analyser les incidents fonctionnels et techniques

Technique & data

• Intervenir sur des bases de données MSSQL (requêtes simples, analyse)

• Exploiter et tester des API (Swagger)

• Participer à l’analyse de flux et aux intégrations

Projets & qualité

• Contribuer à la gestion de projets IT (suivi, coordination, documentation)

• Participer aux phases de recette (QA) et aux tests fonctionnels

• Proposer des améliorations continues sur les outils et process

Vous êtes opérationnel(le) rapidement et appréciez les missions concrètes avec un impact immédiat. Issu(e) d’une formation en informatique, vous justifiez d’une expérience confirmée en support IT (N1/N2).

Vous êtes à l’aise sur les environnements poste de travail, bureautique et réseau, ainsi que sur le support applicatif métier.

Vous maîtrisez MSSQL et êtes capable d’analyser des flux via API (Swagger).

Autonome, vous savez prendre en main rapidement un environnement technique et intervenir efficacement sur des incidents variés, y compris complexes.

Ce poste s’adresse à un profil déjà expérimenté, capable d’être opérationnel rapidement.

Vous êtes :

Réactif(ve) et pragmatique, vous savez prioriser et résoudre efficacement les incidents.

Vous faites preuve d’autonomie tout en conservant un bon esprit d’équipe.

Doté(e) d’un bon sens du service, vous accompagnez les utilisateurs avec clarté et professionnalisme.

Votre rigueur et votre organisation vous permettent d’assurer un suivi fiable, même dans un contexte dynamique.