Offre d'emploi n° 18667409

Description du poste

STELLANTIS & YOU recherche pour son site de Aubagne son nouveau Expert VO ! (H/F)

C’est par ici… Rejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe

AUBAGNE

CDI

2500€ à 2900€ par mois selon expérience

Vos missions

Au cœur de notre activité VO, vous êtes garant de l'évaluation et du reconditionnement des véhicules d'occasion entrants sur le site, dans un objectif d'optimisation des coûts et de maximisation de la rentabilité du service VO.

Expertise & reconditionnement :

• Réaliser les expertises VO dans les délais impartis (définis par le responsable logistique et/ou DVO)

• Chiffrer et établir les devis de remise en état

• Réaliser les expertises contradictoires après réception des véhicules

• Créer les bons de commande nécessaires aux interventions mécanique et carrosserie, et réceptionner les factures

• Assurer le contrôle qualité avant exposition sur les showrooms VO

• Suivre les travaux en collaboration avec les sous-traitants

Gestion BuyBack & parc (1/3 du temps) :

• Identifier le type de contrat location et appliquer les règles de délais de fin de contrat

• Chiffrer les dommages, encaisser les frais clients et réaliser les EPV

• Gérer les retours APV, les VOM et les parcs (clés, appairage, chauffeur)

• Assurer la gestion RENT et le Pricing / Achat CASH

• Piloter le reconditionnement et les contrôles qualité

• Assurer le suivi J-2 avant livraison

• Gérer les facturations, relances, courriels et suivi de facturation

Relation client & garantie :

• Gérer la garantie VO (pièces éligibles à facturation garantie)

• Traiter les litiges clients si nécessaire après livraison des véhicules

• Être évalué mensuellement sur les indicateurs de performance (Leadtime de préparation, nombre de véhicules expertisés, rentabilité à la voiture…)

Votre profil

Compétences comportementales :

• Rigueur & sens de l'organisation / gestion administrative

• Autonomie et orientation performances

• Influence / Impact & goût du challenge

• Écoute & sens de la négociation

• Amélioration continue

 Qui sommes nous ?

Stellantis &YOU, filiale distribution du groupe Stellantis, est spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM,... ) dans toute l'Europe.

STELLANTIS &You Sales and Services c'est aussi 11300 collaborateurs dans 12 pays dans le Monde.

Notre force est la diversité de nos profils et notre capacité d'adaptation constante dans un monde qui bouge!

Tes avantages :

·         Travail dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de votre carrière

·         Ticket restaurant

·         Mutuelle et prévoyance IRP AUTO avec avantages dédiés aux collaborateurs (Participation aux vacances en famille, permis de conduire pour les enfants de collaborateurs, loisirs, activités sportive...) Protection sociale des professionnels de l'automobile : IRP AUTO, Mutuelle, prévoyance et complémentaire automobile (irp-auto.com)

·         CSE local

·         Participation et intéressement STELLANTIS &YOU

Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.