Offre d'emploi n° 18685448

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un spécialiste dans toutes activités de place de marché, un(e) Chargé(e) de Marketing Digital Expérience Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

• Marketing digital animation commerciale
• Collaborer à l'élaboration et à l'exécution du plan d'animation commercial en partenariat avec les équipes en interne. 
• Coordonner et implémenter les promotions sur le site (Soldes, Black Fridays, autres événements…).
• Superviser la création de contenu en collaboration avec notre studio créatif interne.
• Contribuer à l'optimisation du site en collaboration avec l’équipe tech, créative, e-commerce et commerciale.
• Être moteur sur l’optimisation de notre back-office afin de faciliter son utilisation et enrichir ses fonctionnalités.
• Faire de la veille concurrentielle et suivre notre e-réputation (enquêtes de satisfaction clients, réseaux sociaux, baromètre de notoriété…).
• Participer à l'analyse et au reporting des résultats des campagnes promotionnelles.
• Expérience client
• Contribuer à l’optimisation des parcours utilisateurs (navigation, fiches produits, tunnel d’achat).
• Analyser les retours clients (avis, NPS, verbatims, service client) pour identifier des axes d’amélioration.
• Être force de proposition pour améliorer la satisfaction et la conversion.
• Collaborer avec les équipes UX pour prioriser les optimisations et suivre les indicateurs liés à l'expérience.

Profil :

• D’avoir une expérience en marketing digital : Bonne compréhension des enjeux digitaux, gestion de projets et utilisation d’outils/CMS.
• De faire preuve de leadership et d’adaptabilité : Capacité à mobiliser les équipes autour des projets et à s’adapter à des environnements en évolution.
• D’avoir des compétences linguistiques : Maîtrise obligatoire d’une langue latine (espagnol ou italien).
• D’avoir des qualités personnelles et organisationnelles : Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèles

Poste basé à Paris (75017) à pourvoir Septembre

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Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise