Offre d'emploi n° 18711692

Description du poste

MBway Montpellier , école internationale de management du Bac au Bac +5, recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Assistant Programme Immobilier H/F en contrat d'alternance à Montpellier (34).Ce poste est à pourvoir dans le cadre du MBA Management des Professions Immobilières (Bac+5) en alternance, dès la rentrée de septembre 2025.Missions Rattaché(e) à un Responsable Relation Client, vous serez un acteur clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients, de la signature du contrat jusqu'au service après-vente. Vous serez amené(e) à :Accompagnement client Accueillir et accompagner les clients dans la concrétisation de leur projetParticiper aux rendez-vous techniques (visite cloisons, pré-livraison, livraison...)Conseiller les clients sur les démarches liées à leur acquisition (Travaux Modificatifs Acquéreurs, garanties, levée des réserves, SAV...)Suivi administratif Gérer les demandes spécifiques et réclamations clients avec réactivitéAssurer la mise à jour et la fiabilité des informations dans le dossier clientUtiliser l'Espace Personnel pour centraliser et suivre les échangesSatisfaction client Identifier les dysfonctionnements et faire remonter les informations au Pôle ClientParticiper à l'analyse des retours clients (enquêtes de satisfaction, verbatims, indicateurs qualité)Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continueProfil Vous êtes titulaire (ou en cours de validation) d'un Bac +3 dans le domaine du commerce, de l'immobilier ou de la relation clientVous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel et commercialVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la gestion de plusieurs dossiersVous avez le goût du conseil et de l'accompagnementVous êtes véhiculé(e), des déplacements sur chantier sont à prévoirModalités Type de contrat : AlternanceDurée : 24 moisDate de démarrage : septembre 2025Lieu de travail : Montpellier (présentiel + déplacements ponctuels)Rémunération : de 955 € à 1 802 € brut/mois selon âge et niveau d'étudesType d'emploi : Temps pleinHoraires : du lundi au vendredi (35h/semaine)