Offre d'emploi n° 18712394

Description du poste

LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable.

Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle.

Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60 pays et 1 000 consultants en France, nous apportons une approche alliant innovation, pragmatisme et attention à l’humain, pour des résultats mesurables.

Nos expertises recrutement :
- Intérim spécialisé
- Recrutement CDI
- Management de transition
- RPO
- Executive search

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Acteur de l'industrie, un(e) Responsable du Pole Clients H/F en CDI, poste basé a Châtellerault (86);
Le Responsable Pôle Clients intervient sur différentes missions :
Vous avez en charge les ouvertures de comptes, le suivi des créances, et l’optimisation des assurance-crédit.
Vous travaillerez en collaboration avec le RAF, les équipes Commerciales et Customer Service pour :

• Valider les ouvertures de comptes clients et débloquer les commandes (vérification de solvabilité, historique de litiges, mise à jour des données clients SAP, validation des conditions de paiement).
• Suivre les encours clients et les balances âgées, mener des actions de relance et d'optimisation du recouvrement des créances.
• Gérer les assurances-crédit, optimiser leur suivi et traiter les demandes d’assurance.
• Analyser la trésorerie et établir une courbe de cash mensuelle.
• Réaliser le reporting de recouvrement, animer le DSO et contribuer à l’analyse du BFR.
• Encadrer une équipe de deux collaborateurs, en assurant leur animation et leur suivi.
• Accompagner le projet de Dématérialisation des factures

Vous possédez 5 ans d'expérience en ayant évolué sur des missions similaires.
Vous avez une grande capacité d’analyse et un esprit de synthèse développé.
Vous possédez un excellent relationnel commercial, que ce soit en face à face ou au téléphone.
Vous aimez travailler en équipe et êtes capable de collaborer efficacement avec les autres.
Vous êtes force de proposition et savez prendre des initiatives pour améliorer les processus.
Votre communication écrite et orale est fluide et claire.
Vous êtes à l’aise avec le Pack Office, notamment Excel (formules, TCD, recherchev), Word, et SAP serait un plus.
Compétences opérationnelles
Vous êtes capable d’interpréter des documents commerciaux, comptables, juridiques et financiers afin de déterminer la solvabilité des clients, et de synthétiser les informations collectées pour évaluer les risques.
Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement de l’assurance-crédit.
Vous avez des connaissances juridiques dans le domaine du recouvrement
Client internationaux, un Anglais écrit est un réel plus.