Offre d'emploi n° 18718030

Description du poste

MBway Lyon école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, u n Assistant commercial international & ADV H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ?Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+3 en Bachelor Business International au sein de l'établissement MBway Lyon .Rattaché au pôle commercial de l'entreprise, et plus spécifiquement aux diversions anglophones et hispanophones, vos missions seront les suivantes :Prise en charge des demandes des clients B2C en français, anglais ou espagnol, par mail ou par téléphone ;Suivi du processus des commandes e-commerce (information clients, validation, suivi des stocks, gestion des retours, facturation, remboursements/avoirs et éventuelles réclamations) ;Assurer l'interface quotidienne avec notre plateforme logistique et les transporteurs français et internationaux ;Fidélisation de la clientèle du portefeuille clients attribué et prospection de nouveaux clients en France et à l'international ;Anglais et espagnol courant, à l'écrit et à l'oralMaitrise du Pack Office et aisance avec l'outil informatiqueType de contrat : en contrat de professionnalisation ou apprentissage (à définir)Durée : 12 mois, temps plein