Offre d'emploi n° 18725733

Description du poste

MBway Lille école de management , propose 8 parcours en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5). Notre client recherche un Chargé e-commerce H/F, en alternance pour rejoindre son équipe.MISSIONS : Renseigner les clients en avant vente, sur message, livechat, ou téléphoneAssurer un parcours client optimal via les différents canauxTrouver des solutions pour répondre aux problématiques clientsParticiper à l'amélioration continue des process et méthodesPROFIL : Expérience de la relation client B to C (Internet et marketplace)RéactivitéAisance à l'écrit (orthographe irréprochable) et à l'oralRigueurOrganisation