Offre d'emploi n° 18762886

Description du poste

Ecole : L'école de Commerce & de Management MBway Caen propose des formations de Bac à Bac+5 en mettant au cœur de sa pédagogie, l'employabilité. MBway possède 21 campus en France et propose 16 spécialisations allant jusqu'au Bac+5.

Formation : Vous préparez sur 24 mois en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, titre certifié de niveau 7- Bac+5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits (ECTS). La formation est dispensée par l'école de Caen.

Entreprise : MBway Caen, recrute pour une entreprise partenaire, un Conseiller Après-Vente H/F en alternance.

Missions :  Accueillir et conseiller les clients au sein du service après-venteRéceptionner les véhicules et établir les ordres de réparationAssurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancementProposer des prestations complémentairesGérer la relation client dans une logique de fidélisationTraiter les réclamations avec professionnalisme et efficacitéParticiper à l'optimisation à la satisfaction client et de indicateurs qualitéCollaborer avec les équipes techniques pour garantir la qualité des prestations

Profil : Vous préparez un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat au sein de MBway CaenVous avez un fort intérêt pour le secteur immobilierVous disposez d'un excellent sens du relationnel et du service clientVotre savoir-être est un atout majeur : écoute, empathie, rigueur, présentation professionnelleVous êtes organisé, réactif et avez le sens des priorités

Expérience / niveau requis : Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS.

Rémunération : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.