Offre d'emploi n° 18764256

Description du poste

Rejoindre notre établissement, c’est intégrer une équipe à taille humaine où la qualité de service et l’excellence de l’accueil sont des priorités. Vous évoluerez dans un environnement polyvalent (hôtel et restaurant), favorisant l’autonomie, l’esprit d’équipe et le développement de compétences clés en réception.

Installé dans la zone d’activités des Petits Carreaux, notre hôtel se trouve à une distance raisonnable du centre de Bonneuil-sur-Marne comme de Créteil, ce qui vous permet de bénéficier d’un accès direct aux services urbains environnants.

Avantages :

• Remboursement des transports à 50%
• Formation

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out)

• Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)

• Assurer le suivi des séjours et répondre aux demandes clients

• Participer à la gestion administrative et à la facturation

• Collaborer avec les équipes d’étage et de restauration pour garantir la qualité de service

• Veiller au respect des standards de la marque et à la satisfaction client

• Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste similaire

• Maîtrise du logiciel Opera Cloud

• Excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit

• Sens de l’organisation, rigueur et attention aux détails

• Attitude professionnelle et présentation soignée

• Sens aigu de l’accueil et du service client

• Aisance relationnelle et esprit d’équipe

• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique

• Anglais opérationnel requis (une autre langue est un plus)