Offre d'emploi n° 18768906

Description du poste

LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable.

Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle.

Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60 pays et 1 000 consultants en France, nous apportons une approche alliant innovation, pragmatisme et attention à l’humain, pour des résultats mesurables.

Nos expertises recrutement :
- Intérim spécialisé
- Recrutement CDI
- Management de transition
- RPO
- Executive search

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement, intérim, management de transition et évaluation d’expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, accompagne son client, entreprise familiale du secteur automobile, dans le recrutement d’un Réceptionnaire – Chef d’Équipe Automobile H/F en CDI, basé en région de Quimper.
Au cœur de l’activité après-vente, vous intervenez sur un rôle clé alliant relation client, pilotage de l’activité atelier et management de proximité.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les trois autres réceptionnaires / chefs d’équipe (mécanique rapide, mécanique atelier et carrosserie), le chef d’équipe atelier et le responsable opérationnel, dans une logique de coordination et de performance collective.
Vous êtes responsable de la bonne organisation de l’activité après-vente sur votre périmètre, dans le respect des standards constructeur Stellantis Peugeot.
À ce titre, vous assurez notamment :

• L’accueil et le conseil de la clientèle après-vente
• L’établissement des devis et le suivi administratif des dossiers clients
• La commande, la réception et la conformité des pièces de rechange
• L’encadrement et l’animation de l’équipe : organisation, planification, priorisation et optimisation des travaux
• Le suivi des travaux et le contrôle de leur bonne exécution
• La conformité de la facturation et le respect des process internes
• L’application rigoureuse des standards et process Stellantis Peugeot (organisation, outils, garantie)
• Le respect des objectifs de qualité, de chiffre d’affaires et de rentabilité définis par la direction

Conditions du poste
Contrat : CDI – Temps plein
Statut : Agent de maîtrise
Rémunération : selon profil et expérience
Environnement : structure à taille humaine, organisation collaborative
Accompagnement : formation aux outils et process internes prévue à la prise de poste
Contact pour ce recrutement: LORIOT Sarah, Consultante LHH

Vous disposez d’une solide expertise technique en automobile, complétée par une première expérience réussie sur une fonction similaire.
Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en tant que réceptionnaire, chef d’équipe ou sur un poste équivalent en après-vente automobile.
Votre parcours vous a permis de développer :

• De réelles capacités d’analyse et d’organisation
• Une aisance relationnelle affirmée et un sens du service client développé
• Des compétences managériales opérationnelles, orientées terrain et performance
• La maîtrise des process Stellantis Peugeot est fortement souhaitée pour réussir dans cette fonction.

Compétences et qualités attendues

• Leadership de proximité et esprit d’équipe
• Sens du service et de la satisfaction client
• Capacité à coordonner les interfaces front / back-office
• Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités
• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et orienté résultats

Je postule directement sur le site de l'entreprise