Offre d'emploi n° 18791427

Description du poste

Hôtel 3* Campanile Créteil - Bonneuil Sur Marne en plein centre ville!

Rejoindre notre établissement, c’est intégrer une équipe à taille humaine où la qualité de service et l’excellence de l’accueil sont des priorités. Vous évoluerez dans un environnement polyvalent (hôtel et restaurant), favorisant l’autonomie, l’esprit d’équipe et le développement de compétences clés en réception.

L’hôtel Campanile Bonneuil sur Marne, 3 étoiles de 59 chambres, est à la recherche d’un(e) réceptionniste polyvalent(e).

• Contrat : CDI

• Temps de travail : 39h/semaine

• Travail en horaires tournants (matin / soir / week-end)

• Prise de poste : dès que possible

• Logement de fonction avec astreinte

Avantages :

• Mutuelle

-Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out)

- Gérer les appels téléphoniques.

-Assurer le suivi des séjours et répondre aux demandes clients

-Collaborer avec les équipes d’étage et de restauration pour garantir la qualité de service

- Maintenir l'espace de réception propre et accueillant.

- Assister dans des tâches administratives diverses.

-Veiller au respect des standards de la marque et à la satisfaction client

- Répondre aux demandes des clients avec efficacité et courtoisie.

• Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste similaire

• Maîtrise du logiciel Opera Cloud

• Excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit

• Sens de l’organisation, rigueur et attention aux détails

• Attitude professionnelle et présentation soignée

• Sens aigu de l’accueil et du service client

• Aisance relationnelle et esprit d’équipe

• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique

• Anglais opérationnel requis (une autre langue est un plus)