Offre d'emploi n° 18797485

Description du poste

Au cœur de Saint-Tropez, le Byblos est une adresse iconique où l’art de recevoir se transmet depuis près de soixante ans. Plus qu’un hôtel, c’est une maison de caractère, animée par des équipes fidèles, engagées et passionnées par l’excellence du service.

Pour la saison 2026, nous recherchons un(e) Réceptionniste, prêt(e) à incarner l’esprit Byblos à chaque moment clé du parcours client, de jour comme de nuit.

Avantages :

• Logement meublé pour la saison
• Excellente couverture santé et prévoyance
• 60% de la mutuelle pris en charge par l'employeur
• Un parcours d'intégrationsoigné pour vous accueillir dans les meilleurs conditions
• Prime de 100€ net/mois pour les collaborateurs non-logés
• Prime d'ancienneté selon critères
• Prime tous les 10, 20, 30 ans
• Prime d'assiduité 50€ brut par mois dans une limite de 300€ brut par saison
• Participation aux bénéfices
• Possibilité de contrat longue durée
• A la demande, 50% des heures supplémentaires sont payées chaque mois et 50% sont récupérées
• 2 jours de repos consécutifs et horaires continus
• Remboursement des frais de transport collectif à hauteur de 50%
• Accès au forfait mobilités durables à 33€net par mois, selon critères
• Réductions dans des restaurants, magasins, activités de loisir et bien-etre
• Restauration 100% connectée, disponible 24/24: Foodles, uniquement pour l'hotel Byblos
• Actions sociales offertes par le CSE (Advango..)
• Accès à vos bulletins de salaires, contrats, plannings, etc...directement sur vos smartphones (coffre-fort digitalisé)
• Accès au programme de formation de la société
• Partenariat recrutement avec des hotels en station hiver, balnéaire et Outre-Mer
• Heures de nuit majorées

En tant que Réceptionniste H/F, vous occupez une fonction centrale au sein de la réception. Polyvalent(e) et adaptable, vous intervenez sur l’ensemble des shifts (matin, soir et nuit) afin d’assurer une continuité de service irréprochable.

À ce titre, vous êtes en charge de :

• L’accueil personnalisé des clients et le suivi de leur séjour

• Les opérations de check-in et de check-out

• La gestion des arrivées tardives et des départs matinaux

• La facturation, les encaissements et la comptabilité journalière

• La clôture de journée et les opérations de nuit (night audit)

• La gestion autonome de la réception durant les shifts de nuit

• Le traitement des demandes, réclamations et situations sensibles avec calme et discernement

• Les tâches administratives et le back-office

• Le soutien aux ventes de la Boutique Byblos lorsque nécessaire

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe réception, sous la supervision de notre cheffe de réception, présente au Byblos depuis 2019.

• Expérience confirmée et exigée en hôtellerie de luxe, idéalement sur un poste tournant

• Excellente capacité d’adaptation et sens des responsabilités

• Autonomie, fiabilité et rigueur, notamment lors des shifts de nuit

• Sens aigu du service et de la satisfaction client

• Aisance relationnelle et esprit d’équipe

• Maîtrise des logiciels Opera Cloud, Unifocus, Excel et Word
  (CRM D-Edge apprécié)

• Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
  (une seconde langue est un atout)

• Bonne connaissance des standards LQA et Forbes