Offre d'emploi n° 18832974

Description du poste

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk logiciel (H/F) <br/>Accueillir, conseiller et assister les utilisateurs<br/> - Qualifier les besoins et traduire les problématiques en termes techniques<br/> - Analyser et résoudre des incidents fonctionnels et techniques (niveaux simples à complexes)<br/> - Intervenir sur des infrastructures virtualisées<br/> - Assurer la maintenance des bases de données<br/> - Intervenir sur le matériel d'encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms<br/> - Assurer la maintenance des logiciels d'encaissement<br/> - Accompagner les utilisateurs dans l'usage des solutions logicielles<br/> - Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances<br/> - Collaborer avec les ingénieurs support pour la résolution des incidents complexes<br/>Environnement technique<br/> - Réseaux &amp; télécoms : TCP/IP, xDSL, Fibre, radio, équipements Cisco<br/> - Systèmes : Active Directory, Windows Server 2008/2016, VMware<br/> - Bases de données : SQL Server 2008/2016<br/>Répartition du poste : 60 &amp;#37; fonctionnel logiciel / 40 &amp;#37; technique orienté réseaux<br/>Organisation du travail<br/> - Amplitude horaire : 7h30 à 20h, planning connu 1 an à l'avance<br/> - Plusieurs créneaux horaires possibles (matin, intermédiaire, soir)<br/> - Travail le samedi : 1 samedi sur 4<br/> - Temps de travail : 38h30 par semaine<br/> <br/> - Formation Bac +2 en informatique<br/> - Minimum 2 ans d'expérience en support helpdesk<br/> - Bon relationnel et sens du service client<br/> - Capacité d'analyse, rigueur et autonomie<br/>?Site situé à Basso Combo<br/><br/>Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.<br/> Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.