Offre d'emploi n° 18834343

Description du poste

Idéalement situé à quelques minutes à pied de la gare, de la Croisette et du Palais des Festivals, le Staybridge Suites Cannes Centre dispose de 81 suites entièrement équipées avec cuisine, wifi inclus, petit-déjeuner buffet, salle de fitness et parking privé.

L’établissement propose également un bar, une salle de réunion, une laverie ainsi qu’un espace épicerie afin d’offrir confort et autonomie à sa clientèle internationale.

Dans le cadre du développement continu de l’établissement, l’équipe de direction est à la recherche de son futur Talent CHEF DE RÉCEPTION !

Notre vision de chef d'équipe talentueuse :

-Vous veillez à l'application des standards d’accueil de la marque. Vous veillez au bien-être du client tout au long du séjour.

-Vous et votre équipe, accueillez les clients avec prévenance et attention et veillez à leur fidélisation.

-Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.

-Vous mettez la qualité au cœur de toutes vos actions pour garantir la satisfaction client.

-Vous veillez au suivi et à la mise à jour des fichiers clients, mais aussi à la sécurisation du chiffre d'affaire (facturation, débiteurs, commissions, caisse)

-Vous êtes responsable de la saisie et du suivi des réservations individuelles et groupe.

En tant que chef de service:

-Vous organisez les plannings de votre équipe et suivez les axes d'amélioration et de formation de celle-ci.

-Vous travaillez en collaboration avec la direction et les autres chefs de service afin de garantir la qualité de l'ensemble de nos prestations.

-Vous vous assurez de travailler dans la bonne humeur et la faire partager à nos clients.

-Vous développez vos compétences et vous investissez pour atteindre les objectifs collectifs et individuels.  

-Vous vous sentez libre de vous informer, proposer, participer pour évoluer dans une dynamique positive et réussir ensemble de belles performances !

Le profil idéal ?

1 à 3 ans d’expérience dans la réception hôtelière.

Maîtrise du Français et de l’anglais indispensable, et s’il y en a plus, c’est encore mieux !

Excellente communication écrite et orale, écoute active, diplomatie, discrétion et réactivité.

Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.

Excellentes compétences organisationnelles.

Connaissance d'IHG serait un +

Compétences informatiques : OPERA/OFFICE et maîtrise des réseaux sociaux appréciée.

Savoir être, Enthousiasme, Motivation, sens de l’accueil et qualités humaines seront autant d’atouts indispensables que le savoir-faire.

NOS + :

39h/ SALAIRE sur 13 mois + PRIMES QUADRIMESTRIELLE et ANNUELLE, avantages salariés groupes IHG + SOHOMA.

A l'écoute de vos envies et de vos idées, vous pourrez aisément vous exprimer et vous investir!

Vous êtes piqué dans votre curiosité ? Contactez-nous pour tenter l’aventure STAYBRIDGE avec nous !