Offre d'emploi n° 18845720

Gestionnaire Service Client (h/f)

Type de contrat : CDI
Localisation : Seine-Maritime - Mougins
Entreprise : Manpower France
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 13/05/2026
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

Vos principales missions seront :

  • Prendre en charge la gestion d’un portefeuille de commandes sur différents canaux (délégués pharmaceutiques, e‑commerce, marketplace, export et grossistes), en garantissant leur fiabilité et leur bon suivi.
  • Assurer le suivi des commandes et le traitement des dossiers de Service Après‑Vente, en apportant des réponses adaptées et de qualité aux demandes clients.
  • Gérer les appels entrants des clients et des délégués pharmaceutiques, et maintenir une relation de confiance au quotidien.
  • Mettre à jour les fiches et bases clients afin d’assurer la fiabilité des données.
  • Apporter un soutien opérationnel à la coordinatrice du service clients et à l’encadrement.
  • Assurer le back‑up du service clients export et participer, plus largement, au bon fonctionnement du service grâce à une forte polyvalence.


Le profil

  • Titulaire d’une formation Bac+2 minimum, avec une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire.
  • Maîtrise du Pack Office, la connaissance de SAP étant appréciée.
  • Personne autonome, organisée et rigoureuse, dotée d’un bon relationnel et d’un réel sens du service client.
  • Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à s’adapter à un environnement exigeant.
  • Une expérience en service clients export constitue un atout supplémentaire.

Conditions

  • Contrat CDI à temps plein (39 heures par semaine), statut non cadre.
  • Poste à pourvoir dès que possible à Mougins (06).

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