Offre d'emploi n° 18846149

Description du poste

pb Bienvenue ! /b Cette opportunité fait partie d’un programme d#39;alternance proposé par OpenClassrooms. brp Elle s’adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées. /ph2 Qu’est-ce qu’un programme d#39;alternance ? /h2brp C’est un parcours qui vous permet d’apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d#39;un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l’ont déjà fait avec nous... à vous de jouer ! /ph2 Comment postuler à ce poste ? /h2brullib Étape 1 : /b Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. /lilib Étape 2 : /b Une fois votre éligibilité confirmée, postulez directement depuis votre espace étudiant. /li /ulpb Rejoignez PRYSMIAN ENERGIE CABLES ET SYSTEMES FRANCE en Alternance ! /b /ppb100 % en ligne. 100 % gratuit. /b /pp Gestion complète de l#39;ADV France /pp Assurer la réception, le traitement et le suivi des commandes clients (RTE, Enedis, EDF…). /pp Vérifier la conformité des informations : prix, quantités, délais, conditions contractuelles. /pp Gérer la relation client de A à Z, du devis à la livraison. /pp Suivi des contrats et exigences clients /pp Gérer les contrats cadres et les spécificités techniques et administratives des grands comptes. /pp Assurer le respect des exigences RTE / Enedis / EDF (qualité, délais, documentation). /pp Mettre à jour les données contractuelles dans SAP. /pp Logistique et coordination interne /pp Suivre la fabrication des accessoires et produits concernés. /pp Coordonner les flux avec la production, la planification et la logistique. /pp Assurer la bonne préparation des expéditions et la conformité documentaire. /pp Facturation et administration commerciale /pp Émettre la facturation selon les conditions contractuelles. /pp Gérer les avoirs, litiges et demandes administratives. /pp Garantir la traçabilité et la mise à jour des dossiers clients. /pp Reporting et amélioration continue /pp Suivre les indicateurs ADV (délais, commandes, litiges…). /pp Proposer des améliorations pour optimiser les processus internes. /pp Assurer un reporting régulier auprès du Responsable ADV. /pp Voir moins /pp Le profil recherché /pp Formation /pp Bac +4 en commerce, gestion, administration des ventes ou équivalent. /pp Une expérience en ADV ou gestion de contrats grands comptes est un plus. /pp Compétences techniques /pp Maîtrise de SAP. /pp Connaissance des processus ADV et de la gestion contractuelle. /pp Aisance avec les outils bureautiques (Pack Office). /pp Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur. /pp Connaissance du secteur énergie / réseaux (un plus). /pp Compétences comportementales /pp Personne consciencieuse, rigoureuse et dotée d#39;un fort sens du détail. /pp Réactivité et capacité à gérer les priorités. /pp Esprit critique et analytique. /pp Motivation, dynamisme et sens du service client. /pp Excellente communication et capacité à travailler en équipe. /p /p