Offre d'emploi n° 18866456

Description du poste

Rattaché au Directeur Qualité Avant-Vente qui pilote la qualité des vendeurs marketplace avant tout acte d’achat : KYC, qualité catalogue, conformité réglementaire et protection des marques. Dans un contexte réglementaire en forte évolution, la Direction Qualité Avant-Vente crée un périmètre dédié à la conformité réglementaire des vendeurs marketplace pour évoluer vers une approche plus opérationnelle, proactive et orientée accompagnement vendeurs. Construire et piloter le référentiel réglementaire - Cartographier les obligations réglementaires applicables aux vendeurs marketplace - Prioriser les enjeux réglementaires (DSA, GPSR, DGCCRF, réglementation européenne…) - Définir les KPIs de conformité et piloter leur suivi - Présenter les enjeux et plans d’action auprès du CODIR Concevoir les programmes de mise en conformité vendeurs - Construire des parcours de collecte d’informations structurés - Définir étapes, délais, preuves attendues et conséquences - Segmenter les vendeurs selon leur profil et leur niveau de risque - Optimiser les leviers multicanaux : mails, SMS, Salesforce, WeChat - Suivre les résultats chiffrés Être l’interface réglementaire interne - Collaborer étroitement avec les équipes Juridique, Modération, Account Management, Réglementaire. - Assurer une veille active afin d’anticiper les évolutions réglementaires et leurs impacts sur l’activité. - Évaluer et chiffrer les impacts pour les vendeurs afin de cadrer et prioriser les sujets réglementaires. - Participer aux réponses à destination des autorités sur les aspects opérationnels - Produire les contenus de référence internes : guides, process, FAQ réglementaires