Description du poste
Vos missions
Gestion complète d’un dossier groupe de la prise de commande au départ Rédaction du dossier de documentation à destination du client ( photos, descriptifs, informations pratiques…)Réalisation de support Power Point de présentationGestion de la relation client : Prise d’appels téléphonique / Traitement de la messagerie /Suivi – et ou modification du dossier en cours/ Interface commercial / clientRédaction des devis et proposition commerciales chiffrées à partir des données recueillies par le commercialRelations avec les fournisseurs ( gestion des demandes spéciales, des modifications dans le projet du client…)Préparation de carnets de voyages avant départdu groupe ( informations, convocation, contenu du voyage…)Votre profil
Titulaire d’un BTS Tourisme. Vous préparez une Licence ou MasterVous avez une expérience dans la gestion des groupes et séminairesConnaissance tourisme : hôtellerie, aérien, formalitésConnaissance d’Outil de Gestion des réservations et être à l’aise avec l’informatique.Connaissance des techniques de venteRigueur et réactivité sont indispensablesEsprit d'analyse / Ecoute – Reformulation – PropositionMaitrise du Pack office ( Word et Power Point, Excel: base)Capacité rédactionnelle et bon orthographeSens de la relation clientEsprit d'équipeSens de la communicationTransparence Informations complémentaires
Lieu de travail : Evry
Type de contrat : Alternance
Durée de l'alternance : 2 ansDate de début prévue : Septembre 2026
Participation & IntéressementCSE50 % de prise en charge du titre de transport
Accès aux services du siège (cantine, salle de sport,…)
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