Offre d'emploi n° 18886377

Description du poste

Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !

Depuis 1960, Groupe Central Autos accompagne la mobilité des particuliers et des entreprises à Lyon et dans sa région, ainsi qu’à Vienne, Bourgoin-Jallieu et Villefranche-sur-Saône (Arnas).

Groupe automobile familial et indépendant, nous réunissons 290 collaborateurs, 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA, Hyundai et Volkswagen Utilitaires.

Nous proposons une offre complète de solutions de mobilité, pensée pour simplifier le quotidien de nos clients particuliers et professionnels :
Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires et location courte durée
Entretien, réparation, pièces d’origine et accessoires
Solutions de recharge électrique clés en main
Services dédiés aux entreprises et flottes professionnelles

Pourquoi nous rejoindre ?

Un groupe familial, proche de ses équipes
Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
Un environnement multisite et multimarque
Une vraie place pour l’innovation et l’évolution

Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?

Chez Groupe Central Autos, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.

Avantages :

• Mutuelle
• Tickets restaurants
• Participation
• Véhicule de service

Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : un gestionnaire d’atelier (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de Saint-Genis-Laval, Distributeur et réparateur Volkswagen Utilitaires.

L’équipe est composée d’un mécanicien et du gestionnaire atelier.

Vous serez en charge de développer et de piloter l’activité Après-vente sous ses différents aspects, notamment l’organisation, la rentabilité et la satisfaction clients :

• Accueil physique et téléphonique des clients

• Réception des véhicules et ouverture des ordres de réparation

• Restitution des véhicules

• Assurer le suivi de l'activité de l'équipe, la qualité des prestations, les délais et la satisfaction client

• Gérer la relation avec les experts de l'automobile et la résolution des éventuels litiges clients

• Gestion administrative de l’atelier

• Participation aux activités de l’atelier et interventions en production selon les besoins

Une formation dans le domaine automobile de niveau Bac +2 est appréciée.

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire.

La connaissance des marques Volkswagen Group est un plus.

Le permis B est obligatoire.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du détail et veillez au respect des délais, garantissant un travail précis et de qualité.

Doté(e) d’un bon sens commercial, vous savez identifier les besoins des clients, saisir les opportunités et contribuer activement au développement de l’activité.

CDI

Rémunération selon profil et expérience : FIXE + VARIABLES