Offre d'emploi n° 18891523

Description du poste

Amaelles est le 1er collectif français d’aide et de soins à la personne, il regroupe désormais plus de 13 associations dans 15 départements différents.

Spécialisées dans le service à la personne, ces associations proposent un accompagnement personnalisé de la population impactant positivement le développement, le bien-être, la santé, l’environnement et l’équilibre des personnes de 0 à 99 ans… et même plus !

L'union fait la force, et Amaelles peut compter sur la puissance de plus de 5 000 collaborateurs et 900 bénévoles engagés, qui oeuvrent aux quatre coins de la France pour accompagner et créer du lien.

Chez nous plus de 85 % des collaborateurs témoignent de leur satisfaction à évoluer avec nous et apprécient l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Et si vous étiez le prochain ?

Avantages :

• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• Formation

Nous recherchons un qualiticien H/F capable d'allier méthode, bon sens et accompagnement de terrain pour faire vivre une démarche qualité utile et concrète.

Votre rôle

Vous accompagnez les services dans leurs démarches qualité, leurs évaluations et leurs projets d'amélioration continue.

Vos missions principales

• Piloter les audits internes

  • organiser et planifier les audits

  • préparer les revues documentaires

  • coordonner les audits avec les référents amélioration continue et les équipes

  • rédiger les rapports et assurer le suivi des actions

• Faire parler les enquêtes de satisfaction

  • organiser et suivre les enquêtes de satisfaction

  • garantir leur pertinence et représentativité

  • proposer des évolutions pour en faire de vrais outils d'amélioration et d'aide à la décision

• Accompagner les évaluations internes et externes : vous apportez méthode, cadre et soutien aux équipes

  • suivi des référentiels et obligations réglementaires

  • accompagnement méthodologique

  • coordination des démarches

• Soutenir les démarches qualité et réglementaires : vous aidez les services à garder le cap

  • veille sur les référentiels et cadres légaux

  • identification des écarts

  • accompagnement opérationnel des équipes

  Pourquoi nous rejoindre ?

  parce qu'ici les idées circulent, les projets avancent et les équipes sont investies

  parce qu'ici nous voyons la qualité comme un levier utile, concret et collaboratif, au service des équipes et des personnes accompagnées.

Ce que nous recherchons:

Une personne capable d'être à la fois :

• structurée sans être rigide

• autonome sans travailler en silo

Vous avez idéalement

• une formation en qualité/audit ainsi qu'une première expérience, idéalement dans le secteur médico-social ou sanitaire

• de bonnes capacités rédactionnelles

• une aisance relationnelle

• Et si votre meilleure qualité était justement de faire progresser les autres ?