Offre d'emploi n° 18935811

Description du poste

Vous recherchez un poste complet, où vous avez un vrai rôle opérationnel ?
Au sein de l’Anchor Riviera Cannes, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l’établissement pendant la nuit : accueil client, sécurité et continuité de service jusqu’au relais avec les équipes de jour.

Un rôle clé, autonome et terrain.

Avantages :

• 13 ème mois
• prime
• Mutuelle

Accueil & relation client

• Assurer les arrivées tardives et les départs anticipés

• Répondre aux demandes clients (physiquement et par téléphone)

• Garantir une qualité d’accueil constante, même en horaires décalés

Gestion de la réception

• Réaliser les opérations de clôture (facturation, encaissements, contrôles)

• Vérifier les réservations et assurer le suivi des dossiers

• Préparer les consignes et le passage de relais avec l’équipe du matin

Sécurité & surveillance

• Effectuer les rondes et contrôler les accès

• Appliquer les procédures de sécurité et incendie

• Gérer les situations imprévues avec calme et efficacité

Polyvalence opérationnelle

• Réaliser de petites interventions techniques de premier niveau

• Participer à des tâches d’appoint (remise en ordre, préparation de chambres)

• Gérer certaines demandes spécifiques clients (petits-déjeuners, accueils…)

• Vous êtes autonome et fiable (à l’aise pour travailler seul(e) la nuit)

• Vous avez le sens du service et une posture professionnelle irréprochable

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et vigilant(e)

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

• Vous parlez anglais (niveau opérationnel)

Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais nous recherchons avant tout une personne responsable, impliquée et solide sur le terrain.