Offre d'emploi n° 18941580

Description du poste

Rejoignez l'épopée Vauban : 100 ans de passion, un avenir à construire !

Vous cherchez plus qu’un job ? Intégrez une entreprise familiale qui réinvente la mobilité depuis 1922 ! Transmis avec passion depuis 3 générations, le Groupe Vauban est devenu un acteur multimarque incontournable en Île-de-France et dans l'Oise.

Le Groupe Vauban en chiffres clés :

• Plus d'un siècle d'expertise et d'histoire automobile.

• 760 collaborateurs au cœur de notre réussite et de notre dynamique.

• 29 sites de proximité pour un service client d'excellence.

• 9 marques iconiques : Toyota, Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Abarth et Lancia.

• Une présence stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60).

Notre Métier, Notre Expertise

Nous accompagnons particuliers et professionnels à 360° sur tous leurs besoins :

• Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.

• Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.

• B2B : Des solutions sur-mesure et une fiscalité optimisée pour les entreprises.

Pourquoi monter à bord ?

Rejoindre le Groupe Vauban, c’est allier la puissance d’un grand réseau automobile à l’agilité et aux valeurs humaines d’une structure familiale en pleine expansion. Nous investissons sur vos talents et votre formation pour rouler ensemble vers la mobilité de demain !

Prêt(e) à faire décoller votre carrière ? Enclenchez la première et postulez !

Avantages :

• Tickets restaurants
• Plan de participation Groupe
• Mutuelle

Conseiller Client APV - St Brice sous Foret

Vous avez le sens du service chevillé au corps et l'univers automobile vous passionne ? Rejoignez notre équipe !

Rattaché(e) directement au Responsable Après-Vente, vous êtes le véritable visage de notre atelier. Votre mission : offrir une expérience client irréprochable, de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution des clés.

Vos missions au quotidien :

1. L’Art de l’Accueil & du Conseil

• Accueillir nos clients avec enthousiasme et professionnalisme.

• Réaliser l'expertise des véhicules à leur arrivée et expliquer avec pédagogie les interventions nécessaires.

• Promouvoir nos services et produits annexes (forfaits entretien, accessoires, etc.).

2. Le Chef d'Orchestre de l'Atelier

• Planifier les rendez-vous en optimisant la charge de travail des techniciens.

• Établir les ordres de réparation (OR) et les devis précis.

• Suivre l'avancement des travaux pour tenir le client informé en temps réel.

3. Garant de la Satisfaction & Gestion Administrative

• Gérer la facturation (fournisseurs et clients) avec rigueur.

• Traiter les réclamations et les dossiers de garantie/rappels avec diplomatie.

• Assurer une restitution valorisante du véhicule en détaillant les travaux effectués.

Le profil que nous recherchons :

• Expert de la relation client : Vous savez rassurer, conseiller et fidéliser.

• Aisance technique : Vous comprenez la mécanique pour mieux l'expliquer.

• Sens de l'organisation : Vous jonglez entre le planning, les devis et les appels clients sans perdre votre sourire.

• Esprit commercial : Vous savez détecter les opportunités pour proposer des services adaptés.