Offre d'emploi n° 18957352

Description du poste

Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin.
Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%

Rattaché.e au Responsable de Production et en lien avec les équipes IT (Helpdesk, Systèmes et Réseaux), vous intervenez sur le support utilisateurs et la gestion du parc informatique.

Vous serez amené.e à travailler sur :

-> Support utilisateurs & exploitation

• Installer, configurer et déployer les postes de travail et périphériques

• Assurer le support technique de niveau 2 en relais du Helpdesk

• Identifier, analyser et qualifier les incidents utilisateurs

• Résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes compétentes

• Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution complète

-> Gestion des accès & sécurité

• Attribuer et gérer les droits d’accès des utilisateurs selon les procédures

• Veiller au respect des règles de sécurité informatique

-> Gestion du parc informatique

• Maintenir et mettre à jour la base de données de suivi de parc

• Suivre le cycle de vie du matériel (installation, renouvellement, retrait)

• Assister le gestionnaire de parc dans les tâches quotidiennes

-> Activités administratives et transverses

• Gérer les commandes liées aux ouvertures de sites ou à l’intégration de nouveaux collaborateurs

• Suivre le renouvellement du matériel informatique

• Réaliser des reportings et bilans d’activité

• Former et accompagner les utilisateurs

Issu.e d’une formation en informatique (Bac +2 minimum), vous justifiez d’une première expérience réussie en support utilisateurs et gestion de parc.

Vous maîtrisez les environnements Windows, les outils bureautiques ainsi que les bases de la gestion des accès.

Reconnu.e pour votre rigueur, votre sens du service et votre esprit d’analyse, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Poste situé à Levallois Perret (92), Métro 3 Louise Michel.