Offre d'emploi n° 18967471

Description du poste

TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e) Conseiller(ère) clientèle – Vente & Accueil en alternance dans le cadre d’un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).

Tu recherches une alternance où tu peux développer ton sens du contact et du conseil client ? Tu veux évoluer dans un environnement dynamique mêlant vente, accueil, merchandising et relation client au quotidien ?

Notre entreprise partenaire accompagne ses clients dans leurs besoins du quotidien grâce à une large gamme de produits et de services autour des accessoires, cartables, agendas et prestations associées. Son objectif : offrir un accueil de qualité et une expérience client fluide dans un environnement commerçant dynamique.

Tu intégreras l’équipe du point de vente afin d’assurer l’accueil client, le conseil produit et la bonne gestion des ventes au quotidien.

Cette alternance est proposée en partenariat avec TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes), accompagnant plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère.

Les avantages pour toi :

Côté entreprise :

Développer tes compétences en accueil et relation client
Conseiller les clients dans leurs achats du quotidien
Découvrir les techniques de vente et d’encaissement
Participer à la mise en valeur des produits en magasin
Monter en compétences sur le merchandising et l’organisation du point de vente
Évoluer dans un environnement commerçant dynamique
Développer ton autonomie et ton sens du service
Travailler au sein d’une équipe conviviale

Côté école :

Suivi personnalisé
Aide à l’insertion professionnelle
Réseau d’entreprises partenaires
Formations reconnues (BTS, Bachelor, Mastère)

Missions

Au quotidien, tu seras amené(e) à :

Conseil client & Vente produits
Accueillir les clients et les accompagner dans leurs achats
Conseiller sur les accessoires, cartables, sacoches adultes et fournitures associées
Participer à la vente de cartables scolaires et agendas scolaires ou civils

Encaissement & Services clients
Réaliser les encaissements et assurer un passage en caisse fluide
Produire des photocopies et accompagner les clients dans les services proposés
Garantir un accueil souriant et une expérience client de qualité

Merchandising & Mise en valeur du magasin
Participer à la mise en rayon et à la présentation des produits
Veiller à la bonne tenue et à l’attractivité du point de vente
Contribuer au merchandising pour valoriser les collections et produits

Vie du magasin & Relation client
Participer au bon fonctionnement quotidien du magasin
Créer une relation de confiance avec les clients
Contribuer à une ambiance accueillante et dynamique

Profil recherché

Ce qu’on attend de toi :

Tu es inscrit(e) ou éligible au BTS MCO chez TOTEM FORMATION
Tu es volontaire, dynamique et impliqué(e) dans tes missions
Tu possèdes un excellent relationnel et apprécies le contact client
Tu es souriant(e), à l’écoute et tu as le sens du service
Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques

Tu recherches une alternance qui t’apporte une vraie expérience de la relation client et de la vente, au-delà d’une simple ligne sur ton CV.

Comment postuler ?

Simple, rapide, transparent !