Description du poste

Type de contrat

Contrat d'apprentissage

Fonction

Activités Opérationnelles - Relations Clients

Intitulé du poste

Alternance Un(e) Chargé(e) Relation Client H/F

Description de la mission

L'Agence GEODIS Distribution & Express Sud-Ouest de Bruguières (31) recrute un(e) chargé(e) de Relation Client en alternance . Rattaché(e) au Responsable du service Relation Client, vous réalisez le suivi post-vente afin de garantir le respect de nos engagements commerciaux

Pour cela, vous assurez :
 
• Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de l'expédition.
• La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation.
• L'enregistrement et le suivi des non-conformités et la mise en place des plans d'actions,
• Le traitement des demandes d'indemnisation des clients.

Profil du candidat

Afin de réaliser votre Bac + 2/3 spécialisé dans la gestion commerciale, la relation client ou le management commercial opérationnel, vous êtes à la recherche d'une entreprise pouvant vous apporter toutes les compétences nécessaires dans la réalisation de vos projets professionnels.
Capable de gérer vos priorités et votre stress, vous êtes rigoureux (se) et vous savez-vous adapter à différents interlocuteurs et situations.
Pour mener à bien ces missions, vous êtes motivé(e) et orienté(e) client, vous faites preuve de dynamisme, êtes autonome et force de proposition.
La connaissance des outils informatiques et votre envie d'évoluer au sein d'un groupe mondial sont deux critères clés pour la réussite dans cette mission.

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Occitanie, Haute-Garonne

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC

Niveau d'expérience dans la fonction

Jeune diplômé / sans expérience professionnelle