Depuis 35 ans, le groupe Hetzi s’engage pour « trouver les lieux qui comptent à chaque étape d’une vie ». 

Des lieux de vie, des lieux de vacances, des lieux pour se retrouver, que ce soit au Pays basque, dans le sud des Landes ou ailleurs. 

Tout a commencé en 1991, lorsque la 1ère agence immobilière CARMEN a ouvert ses portes à Hendaye. Aujourd’hui le réseau compte 30 agences sur le Pays basque et le Sud des Landes. 

Un développement qui s’est opéré autour des activités de Transaction (Habitation et Entreprise), de Gestion Locative / Conciergerie (à l’année et de courte durée) sans oublier la Promotion immobilière. 

Au fil des années, le Groupe s’est progressivement diversifié en s’ouvrant tout d’abord au secteur du Tourisme par le lancement en 2011 de POPLIDAYS.COM, site de locations de vacances. 

Plus récemment, l’ouverture du Bizipoz, Bar Food Court et Hôtel à Saint-Jean-de-Luz, du restaurant TXIKITALIA à Hendaye ont marqué l’entrée du groupe dans le monde du HCR. Une aventure qui ne fait que commencer…  

Rejoignez une équipe en mouvement – #CarmenEnAction 

Chez Carmen Immobilier – Pôle Immobilier du Groupe Hetzi, nous avançons avec une conviction forte : 

Rester immobile n’est pas une option. 

En tant qu’Alternant gestion locative (F/H), vous intégrez l’une de nos agences locales et accompagnez nos équipes dans la gestion des biens en location à l’année et en location saisonnière. 

Vous participerez au suivi administratif, commercial et opérationnel des dossiers locatifs, en lien avec les gestionnaires, les propriétaires, les locataires, les voyageurs et les prestataires. 

Avantages :

• Mutuelle
• Formation

Gestion des dossiers administratifs location année et saison : 

• Accompagnement dans la prise de mandat de gestion pour des biens en location à l'année et en saison 

• Prise de photos et rédaction d'annonce locative 

• Effectuer les visites de biens à la location 

• Suivi des dossiers de candidatures des locataires avec relance 

• Accompagnement des gestionnaires pour la saisi et la réalisation des états des lieux d'entrée et de sortie des locataires 

Gestion des biens à la location année et saison : 

• Accueil téléphonique pour la partie gestion locative à l'année et la saison 

• Accompagnement du suivi des sinistres, des travaux et interventions techniques avec les prestataires en charge. 

• Accompagnement dans la vérification des dossiers obligatoires (assurances, diagnostics, entretiens chaudières etc.) 

• Accompagnement de la veille règlementaire et de la mise à jour des process 

Organisation et gestion de la location saisonnière : 

• Rédaction et diffusion des annonces 

• Mise à jour des calendriers de réservation 

• Organisation des arrivées et départs : remise et récupération des clés 

• Vérification du logement : état, propreté équipement 

• Gestion des encaissements 

• Accompagnement à l'assistance aux voyageurs en cas de litige 

• Suivi des consommables et fournitures 

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 en alternance, idéalement dans l’un des domaines suivants : 

• BTS Professions Immobilières 

• BTS SAM 

• BTS NDRC 

• BTS MCO 

Vous souhaitez découvrir ou approfondir vos compétences dans la gestion locative, la relation client et le suivi de biens immobiliers. 

Vous êtes à l’aise dans les échanges avec les clients, les locataires, les propriétaires et les prestataires. 

Qualités personnelles :

• Ponctualité 

• Autonomie 

• Polyvalence 

• Esprit d’équipe 

• Rigueur 

• Sens du service client 

Informations complémentaires :

Type de contrat : Alternance 

Rattachement hiérarchique : Responsable gestion locative  

Pourquoi rejoindre Carmen Immobilier ? 

Une entreprise en pleine dynamique #CarmenEnAction 

Un environnement collectif et formateur 

Une alternance terrain avec des missions variées 

Une structure qui accompagne la montée en compétences de ses équipes 

Une découverte complète de la gestion locative à l’année et saisonnière 

Rester immobile n’est pas une option. 

#CarmenEnAction