Le GROUPE MAURIN est un groupe automobile familial qui a plus de 40 ans d'existence.

Il est à la 4ème place des groupes de distributions français (19ème position des groupes de distributions européens).

Avec plus de 4 000 collaborateurs, le Groupe distribue 20 marques au travers de ses 218 concessions automobiles en France, Belgique, Espagne et Suisse. Le Groupe Maurin est le leader en France de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères. Il est également le premier vendeur de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 2nd pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.

Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024, 2025 et 2026, il a donc rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle

Dans le cadre de ce poste de Secrétaire automobile en CDI au sein d’une concession située à Aix-en-Provence, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement administratif et la qualité de l’accueil client.

Vos missions principales :

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients avec professionnalisme, courtoisie et sens du service.

• Gérer les tâches administratives courantes liées à l’activité automobile : traitement des dossiers, saisie des informations, classement et archivage des documents.

• Préparer et suivre les dossiers administratifs des véhicules et des clients, en veillant à leur conformité et à leur mise à jour.

• Coordonner les échanges entre les différents interlocuteurs internes afin de fluidifier le traitement des demandes et le suivi des dossiers.

• Renseigner les clients sur l’avancement de leurs démarches et contribuer à une expérience client de qualité.

• Mettre à jour les outils de suivi, tableaux de bord et bases de données avec rigueur et fiabilité.

• Participer à l’organisation quotidienne du service et apporter un soutien administratif aux équipes commerciales et/ou après-vente selon les besoins.

• Veiller au respect des procédures internes, des délais et de la confidentialité des informations traitées.

Vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste administratif, idéalement dans un environnement orienté relation client ou dans le secteur automobile.

Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée d’un excellent sens du service, capable de gérer plusieurs tâches en parallèle avec méthode et réactivité.

Votre profil :

• Vous maîtrisez les outils bureautiques et les tâches de gestion administrative courante.

• Vous avez un bon niveau de communication, à l’écrit comme à l’oral, et savez interagir avec différents interlocuteurs.

• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’un réel sens des priorités.

• Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement dans un environnement dynamique.

• Vous êtes à l’aise dans la gestion de plusieurs dossiers simultanément et savez respecter les délais.

• Une connaissance du secteur automobile et des véhicules serait un atout apprécié.

Votre professionnalisme, votre polyvalence et votre capacité à offrir un suivi client irréprochable feront la différence.