Emmaüs Défi, c’est un collectif de personnes engagées qui agissent aux côtés de celles vivant la grande précarité, pour les aider à relever les défis pluriels auxquels elles font face. Ces défis, nous les relevons notamment grâce aux dons et achats solidaires d’objets de seconde main. Grâce à eux, nous accompagnons les personnes dans leur volonté de retour à l’emploi, d’accès à la santé et à un logement digne.  
Emmaüs Défi appartient au mouvement Emmaüs, fondé en 1949, pour trouver, avec les personnes victimes d’exclusion, les solutions qui leur permettent de redevenir actrices de leur vie. 

Travailler chez Emmaüs Défi, c’est rejoindre un collectif joyeux, solidaire et bienveillant, qui s’est donné pour mission de relever les nombreux défis de la précarité et de la protection des ressources. 

Notre association recherche un(e) bénévole en maintenance informatique afin de contribuer au bon fonctionnement de nos outils numériques et de nos boutiques solidaires.

·       Assurer le support informatique de proximité et à distance auprès des équipes, des boutiques solidaires et des BSE.

·       Assurer le suivi et le dépannage des terminaux de paiement (TPE).

·       Participer au suivi et à l'inventaire du parc informatique.

·       Assurer l'interface de premier niveau avec nos prestataires informatiques et le suivi des interventions.

·       Participer à la mise à jour des procédures et de la documentation informatique.

• Assurer la maintenance préventive et corrective des ordinateurs de l'association.

• Installer, configurer et mettre à jour les postes informatiques.

•     Participer à la gestion des accès et des comptes utilisateurs,

• Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles.

• Assurer la maintenance et le suivi des caisses informatisées utilisées dans nos boutiques solidaires.

• Participer à l'installation de nouveaux équipements informatiques.

• Conseiller et accompagner les salariés dans l'utilisation des outils informatiques (Microsoft 365, imprimantes, téléphonie, outils métiers...) 

• Veiller au bon fonctionnement du parc informatique et proposer des améliorations lorsque cela est nécessaire.

·       Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité (des connaissances en cybersécurité sont appréciées)

Disponibilité

3 jours par semaine ou plus, sur les 6 prochains mois, selon vos disponibilités. Les interventions pourront être planifiées en fonction des besoins de l'association.

Pourquoi nous rejoindre ?

En devenant bénévole, vous participerez concrètement au bon fonctionnement de nos boutiques solidaires et contribuerez à soutenir les actions de notre association. Votre engagement permettra aux équipes de travailler dans de bonnes conditions et de mieux accompagner les personnes que nous aidons.

Lieu : Principalement Paris 19ème, mais déplacement possible dans nos boutiques solidaires dans Paris, Montreuil ou Rungis

Intéressé(e) ?
N'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur cette mission de bénévolat. Nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !

Profil recherché

• Vous avez des connaissances en informatique (matériel, logiciels Windows, réseaux de base).

• Vous êtes à l'aise avec le diagnostic et la résolution de problèmes techniques.

• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le sens du service.

• Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez mettre vos compétences au profit d'une cause solidaire.

·     Vous avez le sens du service et appréciez le contact avec les utilisateurs.

·     Vous êtes capable d'intervenir aussi bien sur site qu'à distance.