Directeur d'Agence Immobilière Administration de Biens H/F

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier

Intitulé du poste

Directeur d'Agence Immobilière Administration de Biens H/F

Type de contrat

Date prévue de prise de fonction

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

Crédit Agricole Services Immobiliers recherche un(e) Directeur(trice) de Cabinet (H/F) pour son site de Chamalières.

Rattaché(e) au/à la Directeur(rice) de Territoire, le/la Directeur(rice) de Cabinet a pour mission principale de diriger une ou plusieurs agences, en animant, manageant et accompagnant ses équipes en vue d'atteindre les résultats fixés, de développer la qualité de la relation client et de piloter son entité.

Le poste prévoit le management de 26 collaborateurs (pôles copropriétés, gestion locative et location/développement).

Le/la Directeur(rice) de Cabinet aura pour mission :

Le management :

• Encadrer, animer, coacher les collaborateurs de son équipe en s'assurant de la mise en œuvre de l'ensemble des process définis par l'entreprise (ADN métier / ADN managérial...) et en effectuant les contrôles adaptés.
• Fédérer et stimuler les équipes.
• Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, économiques, logistiques... pour réaliser les objectifs.
• Veiller à la bonne tenue du cabinet et des agences dans leur ensemble.

Le développement commercial :

• Prospecter de nouveaux clients en développant son réseau localement, et assurer la mise en œuvre des meilleures synergies avec la Caisse Régionale de son secteur.
• Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires de son cabinet sur tous les métiers: développement de la vente de services, rétention des mandats, suivi des facturations.
• Garantir le niveau de qualité des services pour assurer un fort niveau de satisfaction de la clientèle.

Le reporting :

• Participer à l'élaboration des budgets et objectifs commerciaux, les suivre et garantir une remontée d'information précise notamment lors des Business Reviews.
• Assurer la production et le suivi régulier des indicateurs de réalisations et de résultats (tableaux de bord) des différentes activités et des différentes équipes (en lien avec le contrôle de gestion de CA-Services Immobiliers).
• Suivre et s'assurer du traitement des réclamations des clients.
• Garantir la supervision des différents risques afférents à la gestion du portefeuille de copropriété et de gestion locative et reporter à sa direction.

La Gestion locative, Location, Syndic et Assurances :

• Veiller à la bonne gestion financière des opérations et s'efforcer de prévenir les impayés.
• Garantir la bonne tenue des copropriétés (entretien, comptabilité, fournisseurs) et le respect de toutes les obligations réglementaires.
• Garantir la satisfaction des clients (bailleurs, locataires et copropriétaires) en s'assurant de la qualité des opérations courantes et de la bonne résolution des désordres, sinistres et contentieux (en appuyant et en pilotant les collaborateurs et en étant proactif vis-à-vis de la clientèle).
• Garantir le niveau d'expertise et de fiabilité des services apportés en apportant un support méthodologique et technique aux équipes.
• Créer les conditions de coopération et de polyvalence au sein des équipes.

Compléments

Parce qu'être en situation d'handicap n'est pas un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Immobilier, ouvrons nos métiers à tous les talents, sans exception.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 63 - Puy-De-Dome

Ville

Télétravail

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous possédez un BAC + 5 dans les Métiers du commerce et/ou de l'immobilier

Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus

Expérience

• Une expérience de 10 ans minimum sur des fonctions similaires
• Expertise des métiers de l'ADB, connaissance du marché de l'immobilier et du secteur

Compétences recherchées

Qualités personnelles recherchées :

• Disponibilité et adaptabilité
• Aisance relationnelle
• Excellente communication et pédagogie
• Sens du service client
• Esprit d'analyse
• Rigueur et sens de l'organisation

Compétences professionnelles recherchées :

• Management d'équipe
• Développement commercial
• Techniques de persuasion et de négociation
• Gestion administrative et financière
• Méthodes de pilotage

Outils informatiques

• Maîtrise de la Suite Office et Teams
• Maîtrise des outils métiers

Informations générales

Entité

Dans le cadre de son développement et de son ambition de devenir l'acteur de référence dans tous les métiers de l'immobilier, Crédit Agricole Immobilier renforce ses équipes dans les métiers de la Promotion Immobilière, de la Transaction, de l'Administration de biens, de l'Immobilier d'Exploitation , ou dans le Conseil et la Valorisation immobilière.

Pour accompagner nos clients dans leurs besoins immobiliers, rejoignez-nous et construisons ensemble le Crédit Agricole Immobilier. Votre réussite sera celle de notre structure toute entière.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.