Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous !

L'ibis Styles Guyancourt Versailles, hôtel de 102 chambres, recherche un/une réceptionniste tournant(e) en CDI 30h00 sur 4 jours (jeudi, vendredi, samedi et dimanche)

Vous êtes en charge de l'accueil et du suivi des séjours à n’importe quel moment de la journée.

Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux à l’image de notre hôtel : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients...

Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients...).

Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse.

Assurer le suivi administratif lié à la réception.

Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.

Impliqué dans la commercialisation des prestations, vous aimez promouvoir notre restaurant, bar & salle de réunion.

Vous aimez les projets et animations ?

Alors vous aurez la possibilité d’y participer en partageant vos idées, vos envies, et votre savoir !

L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.

Ce poste requiert : 

Accueil chaleureux, Ecoute, Rigueur, Dynamisme, Hygiène, Sens du partage, Maîtrise de soi, Discrétion, Autonomie et Ponctualité .

Vous bénéficiez d'une expérience en réception en qualité de Réceptionniste et connaissez notre PMS FOLS , avez la maîtrise de l’anglais (une deuxième langue serait un plus).

Vous êtes dynamique, rigoureux et avez le goût pour le travail d’équipe, alors vous avez les atouts essentiels pour intégrer notre équipe et réussir vos missions.

Nos avantages :

• Primes sur objectif

• 13ème mois

• Indemnités compensatrice de nourriture

• Participation au titre de transport

• Mutuelle entreprise