Rattaché aux équipes Merchant, qui permettent à des marketplaces partenaires de développer leur activité en s'appuyant sur des vendeurs déjà référencés chez Cdiscount et offrent à ces vendeurs de nouveaux canaux de vente, tu accompagneras les équipes commerciales sur le support vendeur sur le périmètre Chine. Tes missions principales seront de : - Onboarder les vendeurs sur nos outils, avec parfois une aide à la souscription - Collecter et relancer les KYC - Accompagner les nouveaux vendeurs publiés (vérification du catalogue, explication du fonctionnement de la marketplace, support vendeurs, aide au développement des ventes) - Suivre et analyser les résultats du NPS (enquêtes / notes des tickets) - Assurer le reporting associé et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.