IDEA est un groupe indépendant qui conçoit et opère des solutions logistiques sur mesure, performantes, innovantes et vertueuses. Depuis plus de 100 ans, nous accompagnons des industriels de pointe dans l’aéronautique, la défense, l’énergie, la logistique chantier ou encore la santé. Avec plus de 2 400 collaborateurs, 80 sites en France et 250 M€ de chiffre d’affaires en 2025, nous avançons chaque jour vers une logistique plus durable, plus agile et plus collaborative.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un opérateur service informatique H/F pour rejoindre notre site de Calais (CDD de 12 mois).

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Vous procédez à l’installation, à la configuration et à la mise à jour des matériels informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques, etc.),

• Vous installez les équipements réseaux du site,

• Vous accueillez et pilotez les prestataires dans le cadre des évolutions de l’infrastructure des sites (ex : vidéosurveillance, câblage complémentaire, opérateur télécom),

• Vous apportez une assistance et conseillez les utilisateurs en matière de sécurité périphérique et de protection des données,

• Vous participez à la résolution des incidents et des dysfonctionnements liés à l’utilisation du matériel et des logiciels,

• Vous gérez les comptes utilisateurs et les droits d'accès,

• Vous assurez le suivi des tickets d'incidents et des demandes de service.

• Vous accompagnez et formez les utilisateurs dans l’apprentissage et l’utilisation des outils informatiques,

• Vous assurez la gestion du parc,

• Vous participez aux projets de de déploiement d’équipements, systèmes et logiciels,

• Vous mettez à jour la documentation technique et les procédures,

• Vous êtes garant(e) du respect des règles de cybersécurité, de confidentialité et des bonnes pratiques
  informatiques.

Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre capacité d'adaptation et votre sens du service.

Vous possédez idéalement une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes capable d'établir un diagnostic des incidents et d'apporter des solutions techniques. Vous êtes à l'aise techniquement dans les environnements techniques Windows 10 et 11, et les outils Microsoft 365 (OneDrive, Teams, Sharepoint, etc...).

Aisance téléphonique, réactivité et agilité sont les qualités qui vous permettront de mener à bien vos missions.

Si vous vous reconnaissez et que vous souhaitez faire partie de cette belle aventure, envoyez-nous votre candidature !

...

Rejoindre IDEA c'est prendre part à une aventure humaine qui repose sur l'envie de travailler ensemble, c'est contribuer à un projet d'entreprise basé sur notre raison d'être choisie par l'ensemble des salariés : « Osons transformer la logistique ensemble pour prendre soin de notre avenir. »

Plus que jamais engagé en matière de RSE, notre groupe, à l’ADN coopératif place les nouveaux enjeux économiques, sociétaux et environnementaux au cœur de sa stratégie d'entreprise. Nous sommes attachés au principe de mixité et de diversité, c’est pourquoi nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Dans ce cadre, IDEA est fier d'avoir obtenu le label Handi-engagé de France Travail et Cap emploi, pour les actions concrètes menées en faveur du recrutement, de l’intégration et de l’accompagnement des collaborateurs en situation de handicap. Vous souhaitez intégrer un groupe engagé, innovant et en pleine dynamique de croissance ? IDEA vous propose d’évoluer dans un climat de confiance pour vous permettre de vous épanouir. La qualité de vie au travail est au cœur de nos préoccupations.

Nous attachons une attention particulière à l’intégration des nouveaux arrivants, aux conditions de travail de nos collaborateurs et au développement de leurs compétences. Notre volonté profonde est de rester des entrepreneurs innovants et responsables. Cet esprit entrepreneurial collégial suppose que chacun puisse - et même soit invité à - librement exprimer ses suggestions pour être toujours plus professionnel et réactif. Une partie des bénéfices est ainsi redistribuée à chaque salarié à travers une politique de participation et/ou d'intéressement très volontariste dans le groupe.

En bref, l’aventure ne fait que commencer et il ne tient désormais qu’à vous de la rejoindre :)