Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de l'hôtellerie restauration et les lieux festifs/de divertissement, un Chargé(e) d'accueil et de relation clienten contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous aurez pour missions : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients. Accompagner et conseiller les clients tout au long de leur séjour. Assurer le suivi administratif des dossiers et des encaissements. Traiter les demandes et contribuer à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de la clientèle. Collaborer avec les différents services de l'établissement afin de garantir une qualité de service optimale. Profil : Profil recherché : Vous avez le sens de l'accueil, du service et de la satisfaction client. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel. Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et appréciez le travail en équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Bon niveau d'Anglais, une 3ème langue est un plus! Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Villeneuve-Loubet (06) Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !