Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Chargé(e) d'affaires spécialisé(e) en analyses environnementalespour rejoindre nos équipes au sein du laboratoire de TERANA Drôme.TERANA, C'EST QUOI ? Nous sommes un Groupement d’Intérêt Public (GIP) créé en 2016 qui regroupe 9 départements : le Cantal, le Cher, la Drôme, l'Indre, la Loire, la Haute-Loire, la Nièvre, le Puy-de-Dôme et le Rhône. Force de nos 350 agents, nous analysons chaque jour au sein de nos 8 laboratoires des échantillons provenant d’espèces animales, de l’eau, de denrées alimentaires, et plein d’autres choses. Notre mission est reconnue d’intérêt public puisque notre objectif est de garantir la sécurité sanitaire et environnementale tout en prévenant les risques d’épidémies animales, de contaminations alimentaires et de pollution de l’eau.Avec plus de 60 ans d’expertise, nous accompagnons au quotidien une large gamme de clients en passant par les agriculteurs, les vétérinaires, les restaurateurs, les communes, les industriels et bien d’autres. TERANA propose également son expertise en audit et en formation sur-mesure (hygiène, gaspillage alimentaire, équilibre nutritionnel, risque légionelles, qualité de l’air en intérieur…).QUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Le/la chargé(e) d'affaires spécialisé(e) en analyses environnementales participe à la stratégie du laboratoire et au développement du service. Il participe aux réponses aux appels d’offres (documents administratifs, mémoires techniques et estimations financières), coordonne les activités de mise en place des nouveaux marchés ainsi que des renouvellements au sein du laboratoire Terana Drôme, il suit la bonne réalisation et l'exécution des marchés.Le/la chargé(e) d'affaires spécialisé(e) en analyses environnementales est rattaché(e) au laboratoire Terana Drôme mais travaille en collaboration étroite avec la cellule Marchés du GIP ainsi que du Directeur de Développement Environnement.Il coordonne les activités en lien avec la mise en place et le suivi des marchés entre le service Logistique, le service administratif, les responsables techniques, la R&D et le service informatique.Missions commerciales (10%)Suivre la commande client, contentieux, SAV relatifs aux marchésCollaborer à la compilation des données commerciales, mettre à jour et diffuser les tableaux de bord de suivi d'activités (chiffres d'affaires)Assurer la conformité administrative des commandes (suivi des contrats, appels d’offres ...)Structurer et réaliser la réponse aux appels offres sur son portefeuille client (30%)Valider la faisabilité technique d'une réponse à un appel d'offres proposé par le directeur de développement EnvironnementCoordonner et rédiger la réponse du site (technique, administrative, financière) :- Préparer/mettre à jour les mémoires techniques en collaboration avec les différents services concernés- Créer dans le LIMS des devis type (de 1 à plusieurs centaines de paramètres analytiques)- Participer avec la cellule commerciale à l’établissement de la réponse financière (sur la base des tarifs applicables selon les techniques proposées)- Finaliser les documents à joindre (AE, DC, pièces justificatives, BPU, DQE,..)Répondre en dématérialisé (déposer les documents sur les plateformes spécifiques)Exécuter et suivre les marchés attribués sur son portefeuille client / assurer le REX des rejets (60%)Suivre le marché et l’envoi des documents administratifs dédiésSuivre la bonne réalisation du marché en tant qu’interlocuteur privilégié pour le client en lien avec les différents services du laboratoireSuivre le respect des délais d'analyses contractuelsComprendre, retranscrire et transmettre les demandes du client au sein du laboratoire (question technique, demande d'analyse, export EDI, facturation)Enregistrer les réclamations client, s'assurer de la mise en place de plans d'action d'amélioration au sein du laboratoire et réaliser le suivi auprès du clientGérer la relation clientPréparer les bilans trimestriels ou annuels de suivi de marché (activité, réclamation/non-conformité, délai)Contraintes du poste :Respect impératif des délais et des échéances en lien avec les marchés publicsCapacité à gérer plusieurs tâches en même tempsRigueur sur la tenue des dossiersGestion des pics d’activité