À propos de nous

Dans le cadre de son développement, je recrute pour l'un de mes clients un Technico-commercial Maintenance / Dépannage H/F afin de renforcer son équipe.

Mon client est une entreprise reconnue pour son expertise technique et la qualité de son accompagnement auprès d'une clientèle professionnelle.

Elle intervient dans la maintenance, la réparation et l'optimisation d'équipements techniques, avec une forte culture du service et de la réactivité.

Dans ce contexte, l'entreprise souhaite intégrer un profil capable d'intervenir auprès des clients pour diagnostiquer les problématiques techniques, proposer les solutions adaptées et développer l'activité service.

Mission

Véritable interlocuteur technique et commercial, vous intervenez auprès des clients afin d'analyser leurs besoins et de leur proposer les solutions les plus adaptées.

À ce titre, vos principales missions seront :

• Intervenir chez les clients dans le cadre de contrats d'entretien, pannes ou casses d'équipements
• Réaliser un diagnostic technique sur les installations
• Identifier les causes des dysfonctionnements (mécaniques ou électriques, usures, casses...)
• Proposer des solutions adaptées : dépannage, réparation ou remplacement d'équipements
• Élaborer les propositions commerciales et chiffrages
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la validation des interventions
• Transmettre les éléments techniques au service des techniciens qui prendra en charge les réparations ou remplacements
• Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients
• Être proactif dans l'identification de nouvelles opportunités (maintenance, amélioration des installations, renouvellement d'équipements)
• Participer activement à la fidélisation et au développement du portefeuille clients

Vous serez accompagné dans votre activité par les équipes techniques internes chargées de la réalisation des interventions.

Profil

Vous disposez d'une double compétence technique et relationnelle, vous permettant d'être à l'aise aussi bien sur le terrain que dans la relation client.

Vous justifiez idéalement :

• d'une expérience dans un environnement technique, maintenance ou SAV
• de bonnes compétences en mécanique et électricité (hydraulique appréciée)
• d'une capacité à diagnostiquer une panne et proposer des solutions techniques pertinentes
• d'une aisance relationnelle vous permettant de conseiller et fidéliser les clients
• d'un bon sens de l'organisation et de l'autonomie

Votre esprit d'analyse, votre réactivité et votre sens du service seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.